Doğtaş Mobilya Leke Tutmaz Dedikleri Koltuk Lekeli Geldi.




02.09.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan leke tutmaz kumaş olarak aldığım koltuk takımı kendisi lekeli geldi. Ayrıca çay döküldü, lekesi çıkmadı ve siyah bir toz döküldü üstüne, o leke de çıkmadı. Leke tutmaz diye sattıkları koltuğun kumaşı tüm lekeleri tutuyor. 1 hafta içinde dönüş yaptık. Servis yazdırdık, bekliyoruz. Koltuklarımın tamamen değişmesini ya da bu koltukların alınıp ücretimin geri iadesini istiyorum.
Gelişme
Doğtaş'tan aldığım Elissa modeli koltuklar ayıplı ürün olarak geldi. Koltuk üzerinde kumaştan kaynaklı lekeler ve kumaş kat izleri var. İlk haftası şikayette bulunduk ama 2 ay geçmesine rağmen bir sonuç alamadık bekliyoruz. 11.10.2024 tarihinde servis elemanı gelip koltukların değişmesi gerektiğini söyledi ancak ondanda haber yok. Ayrıca leke tutmaz diye satılan koltuklar leke tutuyor.



Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Doğtaş müşteri hizmetleri Aslı hanım tarafından arandım kendisi takipçisi olacağını söyledi bekliyoruz ilgisi için teşekkürler.
Şu an kendileriyle görüşmedeyiz ayrıca aslı hanıma teşekkür ederim ilgisi için
Öncelikle şunu söylemek isterim çözülen hiçbir şey yok tam aksine iyice işi berbat ettiler 1 haftalık koltuk üstelik leke tutmayacak diye sattıkları koltuk leke tuttuğu için benden hem servis ücreti hem de geldiklerinde işlem yapılacaksa onun için ayrı ücret talep ettiler demek ki milleti böyle kandırıp bir de servis ücretlerinden para kazanıyorlar çok güzel bir taktik. İşin açıkçası orada çözüldü demişler ama bu iş mahkemede biter. Sonuna kadar verdiğim paranın takipçisi olacağım sizde bu markadan uzak durun tavsiyemdir. Son olarak aslı hanım takipçisi olacağı konunun takibini ben yaptım ve aslı hanıma not bırakmamam rağmen bir daha ulaşamadım.
Öncelikle şunu söylemek isterim çözülen hiçbir şey yok tam aksine iyice işi berbat ettiler 1 haftalık koltuk üstelik leke tutmayacak diye sattıkları koltuk leke tuttuğu için benden hem servis ücreti hem de geldiklerinde işlem yapılacaksa onun için ayrı ücret talep ettiler demek ki milleti böyle kandırıp bir de servis ücretlerinden para kazanıyorlar çok güzel bir taktik. İşin açıkçası orada çözüldü demişler ama bu iş mahkemede biter. Sonuna kadar verdiğim paranın takipçisi olacağım sizde bu markadan uzak durun tavsiyemdir. Son olarak aslı hanım takipçisi olacağı konunun takibini ben yaptım ve aslı hanıma not bırakmamam rağmen bir daha ulaşamadım. Ayrıca geldiklerinde tüm servis ve ücret kağıtlarını alıp mahkemede sunacağım.


Bir koltuğun kaliteli olup olmadığını nereden anlarsınız biliyor musunuz fotoğrafta işaretlediğim yerlere bakarak oturup kalktığınızda bu işaretlediğim yerlerdeki gibi kat oluyorsa uzak durun kaliteli değildir. Kim para verip aldığı ürünün böyle kötü durmasını ister ki.? Aynı zamanda lacivert koltuktaki tam ortada kat çizgisine bakın binlerce lira para verip marka diye aldığımız koltuk bu şekil geldi gerisini siz düşünün.
Hem CİMER hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurular yapıldı. Bundan sonraki dönemde hukuki süreç başlamıştır. Salı sabah ilk işim Tüketici Mahkemesi'ne elimdeki fotoğraflar ve belgelerle başvuru yapmaktır her yerden hakkı ı arayacağım ve size hakkımı yedirmeyeceğim.























Merhaba, Ürünün modeli Elisa mı? Bizde çok beğenmiştik almayı düşünüyorduk leke tutmaz kaymaz iz yapmaz dediler inşallah elisa değildir. Yoksa bizde vazgeçiyoruz