Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Şube
DHL Kargo İle Gönderilen Cam Ürünlerin Sürekli Kırılması Ve Sorumluluk Alınmaması

ID:34330967

DHL Kargo İle Gönderilen Cam Ürünlerin Sürekli Kırılması Ve Sorumluluk Alınmaması

Neşe

DHL eCommerce Türkiye

24 Kasım 2025 12:04

356

DHL Kargo ile gönderdiğim cam ürünler son dönemde defalarca kez kırık şekilde alıcıya ulaşıyor. Özellikle son iki haftadır, Gaziantep Şehitkamil’den teslim ettiğim cam ürün gönderilerimin yaklaşık beş kez hasarlı taşındığını yaşadım ve her seferinde ürünler kırılmış olarak müşterilerime gidiyor.

Şube ile durumu ilettiğimde, ürünlerin kendilerinden sağlam çıktığını, sonrasının kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek sorumluluk almadılar. Bu yaklaşım hem ticari olarak beni zarara uğratıyor hem de müşterilerimle aramdaki güveni zedeliyor.

DHL Kargo’nun, kırılan cam ürünler nedeniyle oluşan maddi zararımı karşılamasını ve bundan sonraki gönderilerimin daha özenli ve dikkatli şekilde taşınması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

24 Kasım 2025 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Neşe K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo İle Gönderilen Cam Ürünlerin Sürekli Kırılması Ve Sorumluluk Alınmaması konulu ve 34330967 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

DHL İle Gönderdiğim Kırılabilir Eşyalar Tamamen Hasarlı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Hazal

DHL eCommerce Türkiye

31 Temmuz 2025 23:02

312

Gönderi No: 963681613751 DHL Ecommerce Türkiye ile gönderdiğimiz 2 koli eşya, tamamen hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Tüm eşyalar tek tek kağıda ve baloncuklu koruma naylonuna sarılmış, kolilerin üzerine de "Kırılabilir Eşya" uyarısı açıkça yapıştırılmış olmasına rağmen, gönderdiğim kolilerdeki ...

DHL İle Gönderdiğim Kırılabilir Eşyalar Tamamen Hasarlı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

dhl-ile-gonderdigim-kirilabilir-esyalar-tamamen-hasarli-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-7.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo İle Gelen Cam Ve Porselen Ürünlerim Kırık Teslim Edildi

Elif

DHL eCommerce Türkiye

19 Ekim 2025 14:09

540

17.10.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’ndeki adresime DHL Kargo ile gönderilen cam ve porselen ürünlerim kırık şekilde teslim edildi. Toplamda 10 parça ürünüm bulunuyordu ve kargo ücreti olarak 7.000 TL ödedim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve durumu gö...

DHL Kargo İle Gelen Cam Ve Porselen Ürünlerim Kırık Teslim Edildi

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Efe

DHL eCommerce Türkiye

02 Eylül 2025 00:28

285

DHL ile gönderilen kargolarım son iki seferdir hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor ve bana uzak olan Gaziantep Akent Şubesi’ne bırakılıyor. Bu du...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırılacak Ürünlerimize DHL eCommerce Türkiye Kargo'dan İlgisiz Ve Özensiz Yaklaşım

İsmail

DHL eCommerce Türkiye

14 Haziran 2025 22:24

540

"Gerekli ikazların yapıldığı ve sürecin pozitif yönde yürütülmesi adına ilgileri için teşekkür ederiz."

Kırılacak Ürünlerimize DHL eCommerce Türkiye Kargo'dan İlgisiz Ve Özensiz Yaklaşım

Kırılmaz Tabaklarım İki Kez Kırık Teslim Edildi Hasar Karşılanmadı

İbrahim

DHL eCommerce Türkiye

16 Ağustos 2025 12:48

393

MNG DHL Kargo ile gönderdiğim kırılmaz melamin kahvaltı tabaklarım, iki farklı gönderide de kırık şekilde teslim edildi. Kırılması çok zor olan bu ürünlerin üzerinde “kırılmaz” etiketi olmasına rağmen, 1. Gönderimde 5.980,32 TL, 2. Gönderimde ise 6.103,50 TL zarar oluştu. Her iki gönderim de Odunpaz...

kirilmaz-tabaklarim-iki-kez-kirik-teslim-edildi-hasar-karsilanmadi-4.jpg

kirilmaz-tabaklarim-iki-kez-kirik-teslim-edildi-hasar-karsilanmadi-3.jpg

kirilmaz-tabaklarim-iki-kez-kirik-teslim-edildi-hasar-karsilanmadi-2.pdf

kirilmaz-tabaklarim-iki-kez-kirik-teslim-edildi-hasar-karsilanmadi-1.pdf