to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayır akşamlar.
Ben Doğtaş'tan koltuk takımı aldım. Kumaş renk değişimi oldu ve hiç kullanmadığım halde, temizlemediğim halde bozuldu. Değiştirilmesini istiyorum. 1 yıldır almışım. Servis gelip bakmasına rağmen bir şey yapmadılar. Bu durumdan şikayetçiyim.
Doğtaş’tan iki yıldır aldığım koltukların üstünde oturmama rağmen, herhangi bir güneş ışığına maruz kalmamasına rağmen rengi attı. Müşteri temsilcileri ile. Konuştum fakat herhangi bir değişim de bulunmadılar, işe yaramayacak bahaneler ile garantisi.
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı geldiği zaman kumaşında ve sehpasında çatlaklar vardı. Değişeceklerini söylediler ancak kusurlu gelen ürünümün değişimi sağlanmadı ve servis hizmeti verilecek diye 6 aydan beri oyalanıyorum ve muhatap da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi verdik. Servi...
Doğtaş Mobilya şubelerinden alışveriş yaparken ilgi ve alaka görürken, bir sorun oluştuğunda maalesef şubeler tarafından tanınmıyor bile oluyorsunuz. 'Servis ilgilenecek' deniliyor; ancak servise ulaşmak ayrı bir dert, üründeki sorunu kabul ettirmek ayrı bir dert. Şu an 1 yıl oldu alalı, görseniz 10...
Doğtaş'tan koltuk takımı almıştık geçen sene, daha bir yıl dolmadan üzerine gelen leke çıkmıyor. Leke tutmayan kumaş diye almıştık fakat doğru çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradık bizim hatamız olduğunu söyledi. Hiç ilgilenmediler. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Kumaş lekesi oldu. Koltuk ve hiçbir...
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı tiftiklendi ve kumaşı kendini saldı. Doğtaş müşteri hizmetleri ni arayıp değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri tarafından Yetkili servisin 1 hafta içinde tarafımıza dönüş yapılacağı iletildi fakat uzun bir süredir dönüş yapılmadı.
Doğtaş'tan aldığım koltuk, kumaşı hasarlı olarak teslim edildi. Değişim yapılmadı, sadece kumaşın değişmesi gerektiği söylendi ve kabul ettik. Ancak üzerinden 1 ay geçti. Kumaş servise gelmesine rağmen, kumaş değişimi için hâlâ gelmediler. Müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, acele ileteceklerini sö...
Yorumlar