to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayının başında Doğtaş’ın online mağazasından iki adet çocuk karyolası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 aya yakın zaman geçmesine rağmen karyolalar hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş’ı dört kez aradım. Her sefer...
Doğtaş’tan yaklaşık 5 ay önce Serik/Antalya’daki şubeden aldığım yatak odası takımındaki yatakta aşırı derece nem veya küf benzeri rahatsız edici bir ...
"Geç olsa da sorunumu çözdüler teşekkürler."
16.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim tek kişilik karyola, 07 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün hem geç hem de eksik parçalarla geldi. Suntası yoktu, yalnızca 3 adet ızgara vardı ve aksesuarları yapıştırma olduğu için düşmeye başladı. Montajı yapan ekip eksiklere ra...
02.10.2025 tarihinde Doğtaş Cevahir şubesinden Calmera model çocuk karyolası satın aldık. Ürünün üretim süresinin 40 gün olduğu söylendi ve bu süreyi bekledik. Sonrasında bizimle iletişime geçilerek ürünün teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat günü, karyolanın bir parçası yanlış geldi ve monta...
27.09.2025 tarihinde dogtas.com üzerinden Riena model yatak siparişi verdim. Ürünü 120X200 cm ölçülerinde satın almama rağmen, teslim edilen yatak ve karyola belirtilen ölçülerden daha büyük geldi. Yatağı karyolaya yerleştirdiğimizde yaklaşık 6-7 cm kadar boşluk kalıyor. Ürünü online olarak aldım; m...
13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Akhisar şubesinden toplam 238.000 TL tutarında yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdik. Satış sırasında bize 45 gün üretim, 15 gün teslimat olmak üzere toplamda 60 günlük bir süreçte tüm ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 60. Gün...
27 Eylül tarihinde Doğtaş online mağazasından 18.123,66 TL tutarında bir karyola takımı siparişi verdim (Sipariş No: 187087957). Ürünüm belirtilen sürede teslim edilmediği gibi, 27 Ekim’de chat üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve 31 Ekim’de siparişimin iptal edildiğine dair resmi e-posta ona...
2023 Kasım ayında Mersin Limonluk Doğtaş şubesinden Costa koltuk takımı ve Costa baza karyola satın aldım. Yaklaşık 2024 yılının ortalarından itibaren koltuk takımında aşırı tüylenme, karyoladan ise rahatsız edici derecede ses gelme sorunları yaşamaya başladım. Her iki üründe de sorunlar her kullanı...
Doğtaş Kırklareli mağazasından 115486376 kodlu Savana model karyola siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı bir ayı aşkın süredir yapılmadı. İki haftadan fazla bir süredir de dağıtıma çıkmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...
20 Ağustos'ta Doğtaş'tan karyola yatak satın aldım ve toplamda 36.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. İlk olarak 34.000 TL, ardından 2 gün sonra ek olarak 2.000 TL daha gönderdim. Siparişin teslimat adresi Ataşehir Türkiş Blokları olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine ra...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım yatak odası karyolası, kullanmaya başladığım ilk günden beri üstüne oturduğumda dahi ses yapıyor. Bu nedenle defalarca servis çağırdım. Servis ilk geldiğinde, “Bir şey yaparsam garanti dışı kalır” dedi ve sadece altındaki plakalarına keçe tak...
03.02.2024 tarihinde Doğtaş Fatih şubesinden Lily model karyola, Aero Comfort yatak ve çalışma masası aldım. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra yatakta çökmeler başladı ve karyoladan rahatsız edici sesler geliyordu. Defalarca servis talebinde bulundum, toplamda 7-8 kez müşteri hizmetleri ve servisl...
14.06.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Doğtaş Mobilya’dan Calmera makyaj masası pufu, Calmera karyola kasası, Calmera dresuar makyaj masası, Solid koltuk takımı, Solid berjer ve 3’lü sehpa aldım. Ürünlerin tamamı teslim edildiğinde kırık ve defolu olduğunu fark ettim ve hemen servis çağırarak rapor tut...
Doğtaş’tan Ankara Mamak şubesinden 57.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Doris genç odası takımı satın aldım. Ürünümün teslimatı için 2 ay bekledim ve nihayet 60 gün sonra teslim edildi. Kurulum yapıldıktan hemen sonra, seçtiğim bazalı karyolanın ayaklarının tutturulduğu suntalam kısmı kırıldı ve karyo...
2025 Şubat ayında Ankara Yıldızevler Doğtaş şubesinden aldığımız yatak odası takımının karyolasında bulunan yükseklik ayar plastikleri kırıldı. Eylül ayı başında teknik servise çağrı açtım, ancak ekip ancak 17 Eylül'de gelebildi. Geldiklerinde ise sadece sorunun kaynağını tespit edip herhangi bir de...
11.05.2021 tarihinde Doğ Paş Öz Samet mağazasından aldığım Gold çift kişilik karyolada yaklaşık iki hafta önce demirlerde yamulma başladı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen sadece WhatsAp...
29.06.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere karyola başlık siparişi verdim. Siparişim için 45 gün teslimat süresi belirtilmişti ve 165812866 numaralı siparişim için kredi kartı ile 9.879 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikm...
Yaklaşık 1 yıl önce Nazilli Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımının karyola ayağı 2 ay önce kırıldı. Hemen servisle iletişime geçtim ve istenen görselleri WhatsApp üzerinden paylaştım. Ancak o günden bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda işlemin hızlandırıldığı söyleniyor fa...
Doğtaş Mardin'den Yatak odası takımı aldık. 19 Mayıs 2025 tarihinde teslimini 15 Temmuz olacak şekilde ayarladık fakat 15 ağustosta teslim ettiler. Zaman vardı sorun etmedik. Fakat baza istedik. Fazla ücret ödeyerek karyola geldi. Yatak ucu puf istedik. Ortada yok şifonyer aynasını da keza aynı şeki...
Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal...
Doğtaş internet sitesinden 16 Temmuz 2025 tarihinde 360951950 numaralı sipariş ile Margo model karyola ve başlık satın aldım. Ürünün teslimatı için belirtilen sürenin üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferind...
"D** hanım Doğtaş çözüm merkezinden sorunumu anladı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile müşteri memnuniyetine önem verdi kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum"
Doğtaş’tan Mardin Doğtaş mağazasından Lorenta model yatak odası takımı aldım. Kurulum sırasında karyola başlığının yanlış renk geldiğini fark ettik. Yatağın yanları doğru renk olmasına rağmen başlık farklı renkteydi. Mağaza ile görüştüğümüzde doğru başlık ile değişim yapılacağı söylendi ancak yaklaş...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
