to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce İstanbul Maltepe Doğtaş mağazasından aldığımız gardırobun rafı, tamamen standart kullanımdayken ve hiçbir ağırlık olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde kullanıcı hatası denilerek 275 TL raf ve 3.000 TL işçilik ücreti talep edildi.
Gardırobun hiçbir şekilde hatalı kullanılmamasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmamız ve garanti kapsamında destek alamamamız bizi mağdur etti. Doğtaş’tan, ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum.
Nisan ayında Doğtaş mağazasından aldığım ve Mayıs ayında kurulumu yapılan Charm Geniş Kitaplık modelinin rafı, yalnızca kitaplar yerleştirilmişken 3 gün önce aniden düştü. Hemen bugün servis kaydı oluşturdum. Ancak yetkililer, ürünü kullanım hatası olarak değerlendirdi ve raf değişimi için benden 11...
Doğtaş'tan aldığımız gardırobun rafı yanlışlıkla kırıldı ve 3 ay oldu. Bir rafı temin edemedik. Servis kaydı açmamızın üzerinden 1,5 ay sonra 2-3 arama üzerine gelip kırık parçayı tespit etmeleri ve ödeme almalarının üzerinden 1,5 ay daha geçmesine rağmen hala kırık parçayı temin edemedik ve mesaj a...
Çerkezköy Doğtaş Mobilya’dan 2 yıl önce 9 kapılı Mayer yatak odası gardırobu aldım. Marka adına güvenerek alışveriş yaptım. Kurulumdan sonra dolabı temizlerken aynalarda çizikler olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya ulaştım. Yeni kapak talebinde bulundular, ancak kapaklar 3-4 ay sonra geldi. Servis...
4 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Kdz Ereğli mağazasından aldığım Gift model yatak odası takımı hasarlı olarak teslim edildi. Komodinin üstü kırık, bir çekmecesi düzgün kapanmıyor ve gardırop kapağının kulpu eksik. Ürünün toplam bedeli 70.000 TL olup, garanti kapsamındadır. Sorunu mağaza ile üç kere gö...
Yorumlar