to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Artuklu’da bulunan DOĞTAŞ Mobilya Mağazası'ndan eşim adına 09.11.2024 tarihinde yemek masası takımı aldık. 30.11.2024 tarihinde evimize teslim edilmek üzere gelindi. Ancak ürünlerin ayıplı ve eksik olması sebebiyle bu şekilde kabul etmeyeceğimi belirttim. Mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilmek için fatura talep ettim. Bütün ısrarlarıma rağmen bana fatura verilmeyeceğini söylediler. 03.12.2012 saat 12 civarında polis çağırdım fakat polisler tutanak tutamayacaklarını, bunun maliyenin işi olduğunu söylediler. Bunun üzerine Mardin Defterdarlığı Gelir Yönetimi ve Denetim Müdürlüğü'ne başvurdum. Yine fatura verilmedi. Sonrasında CİMER'e yazdım ve ancak bu şekilde faturayı alabildik. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve 26.02.2025 tarihli, 009120250000178 numaralı kararla lehimize sonuçlandı.
Asıl sorun bundan sonra başladı. Meğer faturayı batık bir şirket adına kesmişler. İcra takibi başlatmamıza rağmen paramızı alamıyoruz. Paranın çekildiği pos cihazı ile faturanın kesildiği şirketin aynı olmaması nedeniyle şu anda elimizde 45 bin liralık değersiz bir ürün var. İcra ve avukata verdiğimiz para da cabası.
Doğtaş Mardin şubesinden 17743483 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri 2 Haziran’da satın aldım ve sözleşmemde de bu tarih yer alıyor. Tüm ürünlerin en geç 15 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bug...
30.12.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Mardin şubesinden ikili koltuk satın aldık. Koltuğun erken gelmesini istediğimizi belirtmiştik, alırken maksimum 45 iş gününde teslim edileceği söylendi. Biz de tam 45 iş günü bekledik, tabii koltuk gelmedi. İki üç kez mağazaya gittik, yılbaşından dolayı fabrikanı...
Konu: Teslim Edilmeyen Sipariş, Fatura/İrsaliye Eksikliği ve Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Bildirimi 20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İstanbul Ümraniye - Modoko mağazasından yemek masası, 6 adet sandalye, yatak, baza, başlık ve ayna olmak üzere tarafıma satış işlemi gerçekleştirilmiştir. Sa...
06/01/2024 tarihinde Doğtaş mağazasından oturma grubu ve salon takımı satın aldık. Teslimatın 28/02/2024 tarihinde yapılacağı bildirildi. Biz de o güne kadar ürünlerimizin tamamının teslim edileceğini düşündük. Ancak Doğtaş, parçaları tek tek göndermeye başladı. 28/02/2024 tarihine kadar her gün evd...
Yorumlar