to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş MASKO mağazasından 17747006 numaralı siparişimizi (bent konsol, yemek masası, sandalyeleri, bir berjer, bir üçlü koltuk ve bir ikili koltuk) toplam 163.000,53 TL ödeyerek satın aldık. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 30 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla teslimat üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Düğünümüze iki hafta kaldığı için mağdur durumdayız. Siparişi verirken özellikle düğün tarihimizi belirtip teslimatın zamanında yapılmasını rica etmiştik. Tüm diğer ev eşyalarımız geldi fakat Doğtaş’tan aldığımız ürünler hâlâ elimize ulaşmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik; bana ve nişanlıma farklı teslimat tarihleri söyleniyor ve sürekli çelişkili bilgiler alıyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimizin acil olarak teslim edilmesini talep ediyoruz. Mahkemelik olmak istemiyoruz, çözümün hızlıca sağlanmasını rica ediyoruz.
15.03.2025 tarihinde Doğtaş MASKO şubesinden sipariş ettiğimiz ikili bir kanepe ve berjer takımının peşin ödemesini yaptık. Aciliyetimizi belirttik, teslim tarihi olarak 12.04.2025 verildi. O hafta boyunca sürekli aradım, net bir bilgi alamadım. Teslim edeceklerini söyledikleri gün (12.04.2025) gele...
Doğtaş'tan 25.01.2024 tarihinde köşe takımı, yemek masası, sandalye ve konsol siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi olarak 09.03.2024 sözleşmeye yazıldı. Sipariş sırasında teslimat tarihinin doğruluğunu sorduğumda, sadece sandalyelerde bir gecikme olabileceği belirtildi. Köşe takımının zamanın...
02-03 Mart 2025 tarihlerinde Doğtaş İstanbul Maltepe şubesinden 2 adet üçlü koltuk, 1 adet köşe koltuk, 1 adet berjer, 1 adet yemek masası ve 6 adet s...
25 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş MASKO [11-B-Blok No. **-**] şubesinden aldığım bir adet üçlü, bir adet dörtlü ve bir adet berjer olmak üzere toplamda üç adet koltuk takımı için yaptığımız sözleşmede, teslim tarihi olarak verilen 21.07.2025 tarihinden iki gün önce firma tarafından aranıp, üçlü olan ko...
12 Temmuz’da teslim edilmesi gereken koltuk takımı ve yemek masası-sandalye siparişim üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Siparişimin evrak numarası 1502285782 olup, İstanbul MASKO şubesinden alışveriş yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca Doğtaş müşt...
Yorumlar