Doğtaş'tan Calmera Koltuk Takımının Tesliminde Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Doğtaş’tan Csc Yıldızlar mağazasından Calmera koltuk takımı siparişi verdim. 20 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş için bayrama kadar teslim edileceği bilgisi özellikle verildiği için evdeki eski koltuklarımı çıkardım. Ancak bugün neredeyse iki ay olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, hâlâ üretimde olduğu ve bayramdan sonra teslim edileceği bilgisi veriliyor. Şu an evimde koltuk olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hızlandırma için kayıt açıldığını söylüyorlar fakat somut bir adım veya net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İşlem kodu 18985291 olan siparişim için, en kısa sürede koltuk takımımın teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle anlamlı bir indirim ve kurum adına bir özür talep ediyorum.