to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni evlendiğim için evimin tüm eşyalarını Doğtaş’tan aldım. 28 Haziran tarihinde İstanbul Şirinevler Doğtaş mağazasından toplam 120.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çeşitli ürünler satın aldım. Satış sözleşmesi ve POS slipim mevcut. Siparişin üzerinden neredeyse 4 ay, teslimat tarihinin üzerinden ise 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlen teslim edilmedi.
Nikah tarihimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, günlerce mağazaya gidip uğraşmak zorunda kaldım. Nikahtan önceki gün, sadece ikame ürünleri teslim alabildim; kendi ürünlerim ise hâlâ gelmedi. Evde hâlen bir düzen kuramadım. Haftada en az 3 gün yetkililerle görüşmeye çalışıyorum, mağazaya gitmek için aldığım izinleri saymıyorum bile. Her seferinde ilgileneceklerini ve aranacağımı söylüyorlar, fakat kimse dönüş yapmıyor. Ayrıca mağaza çalışanlarının tutumundan ve süreçle ilgili yanlış bilgilendirmelerden dolayı da mağduriyet yaşıyorum.
Doğtaş’ın bir müşterisini bu kadar mağdur edeceğini hiç düşünmezdim. Marka tercihimde özellikle bu tür sorunlardan kaçmak istemiştim, ancak tam tersi bir durum yaşadım. Siparişimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
DOĞTAŞ pişmanlıktır! 3 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Doğtaş mağazasından Salon Koltuk Takımı, Salon Takımı Yemek Masası ve Oturma Odası Koltuk Siparişi verdim. Yaklaşık 2 ay sonrasına teslimat yapılacak dediler. (5-12) Nisan tarihleri arasında. Salon takımımı bu tarihler arasında getirdi...
Doğtaş Şirinevler şubesinden 12.05.2025 tarihinde almış olduğum ürünler belirtilen teslim tarihinde gelmedi. Şubeyi arayıp bilgi istediğimde henüz üretilmediğini en geç 24.06.2025 tarihinde elimde olacağını söyledi. Tarih geldiği zaman tekrar arayıp bilgi istediğimde yine aynı şekilde üretilmediğini...
Doğtaş'tan tam 3 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. 30 gün 45 gün 60 gün diye diye 90 güne ulaştık hatta geçtik. Hala ortada tek bir ürün yok. Kaç defa misafirlerimizi komşumuzdan rica edip aldığımız masada ağırlamak zorunda kaldım. Bu süreçte belki 4-5 kere şubeye gittim, 10 dan faz...
18/05/2024 tarihte Doğtaş Mobilya 200,000 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdik. 45 gün içerisinde içerinde teslim edileceği söylendi ama olmadı. Uzayan süreçte 3 kez mağazaya durumun akıbetini görüşmeye gittim, her defasında ileri bir tarih söylendi. Eşyalar gelecek diye boş eve gereksiz kirada öd...
Doğtaş Şirinevler şubesinden Legna düğün paketi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat tam 3,5 ay sürdü. Teslimat sürecinde defalarca arayarak durumu hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünler montaj sırasında kırık ...
Yorumlar