to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Alınan Koltuk Takımındaki Pas Sorunu Bitmek Bilmiyor
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Kadıköy Acıbadem den aldığımız koltuk takımının içi paslı çıktı. Biz değişim talep ettik değişim yaklaşık 6 ay sürdü. Gelen ürün de paslı çıktı. Servis te onayladı bir değişim daha istedi. Bize özel yapılacağını bir hata olduğunu kabul ettiler. Gelen 3. Ürün de paslı küflü çıktı. Şimdi yine değişim yapılması için servis onayı bekleniyor. Biz kibar ve nazik davrandıkça onlar işi savsaklamaya başladı. Sürekli bekletiliyoruz. Bu sorunun çözümü kaç yıl sürecek?
Gelişme
Doğtaş yine bildiğimiz müşteriden uzak tavrını sürdürmeye devam ediyor. 1,5 yıl önce aldığımız koltuk takımının para iadesini istedik. Servis onayladı 1,5 yıl önce verdiğimiz parayı vereceğini söyledi. Bu arada koltuklar kullanılmadı hatalı ve küflü olduğu için son değişen koltukları hiç almadık. Bunu da kabul ettik. Ama yine Doğtaş servis gelip ürünleri alıp para iadesi yapacağını söyledi. 1 ay oldu gelip alan yok paramızı da alamıyoruz. Artık yaptıkları ayıp ötesi. Değerli Doğtaş ailesi ne olur artık bir cevap verin mağduriyetimizi giderin. Yeter artık.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala geri dönüş olmadı sayın Doğtaş. Bir kere arama ile sorun çözdük ve bitti öylemi?
Doğtaş para iadesi yapmıyor! Ürünleri geri aldılar 1,5 yıl önce alınan ürünleri sonunda geri aldılar ücret iadesini 1,5 yıl önceki fiyatı kabul etmemize rağmen 2 aydır ücretimizi iade etmiyor. Müşteri hizmetleri sosyal medya artık her gün görüşmemize rağmen hala bekliyoruz. Para zaten pul oldu. Mahkemeye vermeyin süreç uzamasın dediler. Keşke verseydik. Süreç o kadar can sıkıcı olduki nefret ettirdiler.
