to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan satın aldığım Toscana baza sandığı ve Toscana koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Baza sandığının üst kısmını tutan aparatların plastik olması ve kurulumu yapan ekibin 3 vida yerine 2’şer vida ile eksik montaj yapması sonucu, bu kısımlar kırıldı ve bazanın bir tarafı gömülü durumda. Sorunun fotoğraflarını da çektim.
Koltuk takımında ise tiftiklenme problemi oluştu. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun için başka bir Doğtaş mağazasıyla iletişime geçerek servis talebi açtım, 10 gün sonra servis geldi ancak kumaş değişimi yapılamayacağı belirtildi. Oysa mağazadaki yetkiliyle konuştuğumda, bu tür durumlarda kumaş değişimi yapıldığını öğrenmiştim. Mağaza ve servis arasında çelişkili bilgiler veriliyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Yaklaşık 2 hafta önce ayrıca baza sandığı için Doğtaş Exclusive Konya Yolu şubesine ait 1501517385 numaralı siparişimle ilgili servis talebi açtım ve aciliyet belirttim. Ancak bu süre zarfında bana herhangi bir servis randevusu verilmedi, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve halen beklemekteyim. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmüyor.
Yaşadığım tüm sorunların bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Doğtaş firmasından aldığım 3'lü ve 2'li Toscana koltuk takımında, garanti süresi içinde minderin birinde çökme, kumaşta deformasyon ve koltuklardan ses gelmeye başladı. Servis talebi açıldı, sorun için yedek parça siparişi açıldı diye 1 ay bekletildim ve bu süreç içinde arayıp benim bilgi almam bekl...
Elazığ Doğtaş şubesinden aldığım Costa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra tüylenme ve küçük küçük ele gelen noktalar halinde bitlenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar takımın tamamında mevcut ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Doğtaş müşteri...
01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...
2023 Eylül başında İstanbul’dan satın aldığım Doğtaş Toscana 3’lü ve 4’lü koltuk takımında, kısa Süre içerisinde ciddi tiftiklenme (kumaşta topaklanma) problemi yaşadım. Ürünlerin garantisi devam ettiği için servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığın...
Toscana koltuk takımınızı bir yıl önce aldık. Kısa süre sonra sırt minderinde çökme meydana geldi, bir tanesi de geldiğinde diğerlerinden biraz kısa idi, oturulan kısımlarda tüylenme oluştu. Temizlememe rağmen tekrar oluşuyor. Satın aldığım mağazaya gittim ancak Doğtaş'ı bıraktıkları için ilgilenmed...
Yorumlar