Doğtaş Nova Koltuk Takımı Devrilme Sorunu Ve Değişim Talebi

Doğtaş Exclusive Avcılar'dan Nova koltuk takımı satın aldım. Ancak özellikle üçlü koltuk biraz koltuğun uç tarafına oturulduğu zaman öne doğru devriliyor. Koltuğu açıp yatıldığında yine koltuğun sağ tarafına döndüğümde koltuk sağa devriliyor. Hayatımda böyle bir şey görmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis yönlendirdiler. Gelen servisteki arkadaş bu koltukların sıfır makas şeklinde yapıldığını, bu takımın üretimlerinin bu şekilde olduğunu ve makası kaydıramayacağını söyledi. Ürünün kendisi doğrudan ayıplı kısacası. Bunun üzerine Doğtaş Avcılar mağazasını aradım. Biz değişim ya da iade yapamayız denildi. Bu koltuk takımını değiştirmek istiyorum. Bu sorunun çözümü için tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum. Herhangi bir aksiyon alınmazsa yasal haklarımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.