Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Sandalye
Doğtaş Müşteri Beyanını Kabul Etmiyor: Taşınma Sonrası Servis Reddi

ID:35435076

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğtaş Müşteri Beyanını Kabul Etmiyor: Taşınma Sonrası Servis Reddi

Merve

Doğtaş Mobilya

12 Mart 18:40

273

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Servis gönderecekleri söylendi. Tamir yapıldığında yorumumu tekrar güncelleyeceğim.”

Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Mobilyadan masa takımı satın aldım. 2 ay önce de sandalyelerin sırt kısmındaki vida çıktığı için o kısım dönmeye başladı. 1 ay önce farklı bir eve taşındım ve taşınma sürecinde sandalyeler tek parça olarak taşındı. Şimdi sandalye ile ilgili servis talebinde bulunuyorum ancak servis ilk adresimde olmamam sebebiyle ürünlerle ilgili kişisel demontaj yapılmıştır şeklinde kabul yapıldığını söyledi. Müşteri hizmetlerine sorunumun bir önceki adresimde olduğunu ve taşınma sırasında sandalyelerde demontaj yapmadığımı söylememe rağmen kabul edilmedi. Doğtaş gibi bir firma müşteri beyanını nasıl kabul etmez anlayamıyorum

Doğtaş Mobilya

13 Mart 11:58 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Merve

13 Mart 12:13

Bana ulaşan Aslı Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim.

Merve

13 Mart 12:18

Servis gönderecekleri söylendi. Tamir yapıldığında yorumumu tekrar güncelleyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Balıkesir'den Alınan Sandalyelerde Eksik Vida Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Burçin

Doğtaş Mobilya

21 Temmuz 2025 14:08

766

07.04.2025 tarihinde Doğtaş Balıkesir'den almış olduğumuz mobilyalarımız evimize 21.06.2025 tarihinde geldi. Gelen ürünlerinden masa takımının 6 adet sandalyesinin 2 tanesi fabrikanın vida koymaması sebebiyle monte edilemedi. 1 tane sandalyenin de vida giriş yeri hatalı olduğu için sandalyenin tekra...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Ürünümde İki Aylık Bekleme Sonrası Değişim Reddi

Recep

Doğtaş Mobilya

05 Şubat 13:52

401

Doğtaş sandalye ve masa takımı aldım, arka yanlama yerleri kırıldı. Servis geldi, bunlar için değişim açıyorum dedi. Tam 2 ay bekledim. Merkez değişimi reddetti. Gelen servis bunu değişim diye söylüyor, kendi servisinin onayladığını merkez kabul etmiyor.

Doğtaş Ürünümde İki Aylık Bekleme Sonrası Değişim Reddi

Sv İsp sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Ayıplı Ürün Değişimi Yapmaması

Sv İsp

Doğtaş Mobilya

26 Mayıs 2023 12:45

738

Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum sıfır sandalyelerde ürün yeni geldiğinde (bacaklarında ve kumaşında sıkıntı yaşamama rağmen servis gelip ürünü alıp ramazan ayı başında tamir için götürdü ramazan bitiminde ürünleri işlem tamamlandı diye daha kötü bir vaziyette geri getirdi. Tekrar servisi çağırıp fo...

2 Yorum

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Vida İçin 3000 TL Masraf Ve Kullanıcı Hatası Suçlaması!

Selman

Doğtaş Mobilya

10 Aralık 2025 23:15

554

Doğtaş mobilyadan masa takımı aldım. İki tane sandalyenin ayaklarında sorun yaşadım. Aslında çözümü basit bir sorun. Her ayağı oturduğumuz kısımdan ayağa bağlayan bir adet somunlu vida ve ayak sabitlendikten sonra iki adet normal vida geçirilmek suretiyle takılıyor. İşte iki ayaktan birinde bu iki v...