to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan 14 Temmuz'da oturma odası ve yemek odası satın aldık. Taahhüt ettikleri 45 günde teslim tamamen yalan. Fatura tarihinin üzerinden 60 gün geçtikten sonra bütün ürünlerin sevke hazır olduğunu belirttiler. 18 Eylül günü kurulum ekibi geldiğinde yemek masası ve bank'ın depodan çıkışı gerçekleşmemiş. Halihazırda depoda olduğu anlaşılan eksik ürünler 10 gündür teslim edilemiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağlıyorum, müşteri hizmetleri en fazla şikayet kaydı açabiliyor. Ne mağaza ne de sevkiyat birimi yardımcı oluyor.
Kurulum sırasında zarara uğrayan ürünlerin tedariği için de kayıt oluşturduk. Umarım o ürünler taahhüt ettikleri 21 gün içerisinde teslim edilir.
Parasını ödemiş olduğum yemek masam hala depoda bulunamadı. Yeniden sipariş oluşturuldu. Bunca süreci tekrardan mı bekleyeceğim?! Bütün ürünler eksiksiz teslim edilirken nasıl oluyor da bu yemek masası kayboluyor? Yeni ev kuruyorum, evleneceğim onca işin gücün arasında bir de bununla uğraşmak zorunda kalıyorum. Bir iş ancak bu kadar vasat ilerler. Yazdığınız mesajda Benimle iletişime geçeceğinizi söylediniz ama hala bir kez olsun aramadınız.
Hasarlı ürünlerin değişimi ile alakalı satış sonrası hizmet'in numarasını arıyorum dalga geçer gibi telefonu açıp cevap vermiyorlar kendi aralarında muhabbet ediyorlar.
Sürekli peşinden koşarak mı ilerleyeceğiz bu ne saçmalık. Ben müşteri miyim alacaklı mıyım anlamış değilim.
Doğtaş Pişmanlıktır! 3 ay önce Doğtaş'tan koltuk takımı ve yemek odası aldım. Satış yapılırken 2 hafta içerisinde kesin ürünlerin teslim edileceğini söylediler. Söyledikleri tarihten 1 - 1,5 ay geç gönderdiler. Ürünlerin teslimat tarihine göre alıp almayacağımı söylemiştim konu çok hassastı ve sırf ...
2 ay önce Doğtaş Ankara Ovacık şubesinden satın aldığımız yemek odası ve salon takımı için 15-20 gün içinde teslimat olacak şekilde anlaşmıştık. Bize ...
Merhaba, ben Haziran ayında Doğtaş firmasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldım. En geç Temmuz ayının 20'sine kadar hepsi teslim edileceği söylendi, ancak sadece yatak odası (başlık hariç) teslim edildi. 2-3 gün bekleyin, bir şey olmaz dedik, zor bela yemek masası geldi. Masalar darbe...
Doğtaş'tan tam 3 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. 30 gün 45 gün 60 gün diye diye 90 güne ulaştık hatta geçtik. Hala ortada tek bir ürün yok. Kaç defa misafirlerimizi komşumuzdan rica edip aldığımız masada ağırlamak zorunda kaldım. Bu süreçte belki 4-5 kere şubeye gittim, 10 dan faz...
05.03.2025 (Mart) tarihinde Doğtaş mağazasından almış olduğum koltuk takımı yemek masa takımı ve yatak odası takımı için satın alma işlemi yapılırken 45 günde üretime başlanacağı belirtildi, tarihler ona göre ayarlandı. Satın alma sırasında 01.07.2025 (Temmuz) tarihinde teslimat yapılmasını talep et...
Yorumlar