to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın Yalova Çiftlikköy şubesinden yaklaşık 10–15 gün önce aldığımız Sky genç odası takımındaki karyolanın ince latası, ürünün eve kurulduğu ilk gün kırıldı. Sonradan araştırdığımda da bu karyolayla ilgili benzer şikayetlerin daha önce defalarca dile getirildiğini gördüm.
Şikayetimiz üzerine Doğtaş servisi iki kez geldi. Latanın sorunlu kısmını çözmek için sağ ve sol tarafa ikişer adet sunta yerleştirdiler ancak ortası tamamen boş bırakıldı. Bu şekilde hem yatak dengesiz duruyor hem de orta kısmı zamanla yatağı kesebilecek, zarar verebilecek bir durumda. Durumu kendilerine söylediğimizde ise ellerinde tek parça sunta olmadığını ifade ettiler. Böylesine büyük bir markanın basit bir tek parça suntayı bile temin edememesi kabul edilebilir değil.
Ürün 7 yıl garantili olmasına rağmen bize şu ana kadar kalıcı ve güven veren bir çözüm sunulamadı. Yalova Çiftlikköy şubesinden aldığımız Sky genç odası karyoladaki bu yapısal sorun için garanti kapsamında kalıcı, teknik olarak doğru bir çözüm üretilmesini veya daha sağlam, sorunsuz bir yatak/karyola ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal...
03.02.2024 tarihinde Doğtaş Fatih şubesinden Lily model karyola, Aero Comfort yatak ve çalışma masası aldım. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra yatakta çökmeler başladı ve karyoladan rahatsız edici sesler geliyordu. Defalarca servis talebinde bulundum, toplamda 7-8 kez müşteri hizmetleri ve servisl...
Doğtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığım yatak odası ve Cherm genç odası takımlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Genç odası takımındaki dört kapılı dolabın ayağı, ürünü daha hiç kullanmadan çatladı. Ayrıca montaj sırasında destek ayağının ve arka panelin vidaları takılmamış, montajı yapan kişiler Türk...
Doğtaş Lova yatak firmanızdan almış olduğumuz ürünün 10 yıl garantili olduğu tarafımıza bildirilmişti. Ancak baza suntasının, ayrıca metal iskeletinin bu kadar kısa sürede deforme olması bizi oldukça şaşırtmış ve üzmüştür. Üründeki bu deformasyonun kullanım kaynaklı olduğunun ifade edilmesi ise tara...
Doğtaş’tan Fatsa mağazasından aldığım genç odası takımının yatağının altı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Mağaza ise sürekli servisi aramamı söylüyor, servis de mağazadan ürün is...
Yorumlar