to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Doğtaş’tan satın aldığımız yemek masasında, üretim kaynaklı bir çökme sorunu yaşadık ve satın alma tarihinden bu yana bu problem sürekli tekrar etti. Defalarca servis kaydı açmamıza ve ekiplerin gelmesine rağmen, her seferinde eksik, kırık ya da yanlış parça getirildi ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.
Bugün (26.03.2024) tarihinde tekrar arandık ve masamızın modelinin artık üretimden kaldırıldığı, farklı bir model seçmemiz halinde ise fiyat farkını ödememiz gerektiği tarafımıza iletildi. Üretim kaynaklı bir hata nedeniyle mağdur olmuşken, bizden ek ücret talep edilmesini haksız ve kabul edilemez buluyoruz.
Yaşadığımız bu süreçte, üretim hatası bulunan ürünümüz için hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeden, tarafımıza ücretsiz ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
İzmir Balçova’daki Doğtaş Exclusive mağazasından 3 Ağustos 2025 tarihinde sözleşmesini yaparak kredi kartı ile taksitli şekilde bir yemek masası satın aldım. Ürün 30 Ağustos 2025’te teslim edilip montajı yapıldığı sırada montaj hatasından dolayı masada kırılma meydana geldi. Bu durum üzerine 1 Ekim...
Doğtaş’tan almış olduğum yemek masasında, ürünü teslim aldığımız günden beri yaklaşık 1,5 senedir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Masanın üst tablasın...
2024 Eylül ayında Doğtaş’tan satın aldığım yemek masam depodan sıfır ürün olarak teslim edildi ancak hasarlı şekilde elime ulaştı. Hasarlı ürün için değişim yapılacağı söylendiği için masayı kullanmadan beklemeye başladım. Aradan 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm için hâlâ hiçbir değişim ya...
Ekim 2024’te Doğtaş Milena açılır yemek masası aldım. Masanın açılır kısmını çok sık kullanmadığımız için ocak ayında açtığımızda, açılır kısımdaki parçanın uç kısmında belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettik. Sorun üzerine Hatay Dörtyol’daki mağaza üzerinden teknik servise başvurdum. Eve gele...
Doğtaş’tan aldığımız yatak odası, oturma odası ve yemek masası ürünlerimizin büyük kısmı hasarlı şekilde teslim edildi. Hasarlı parçaların yenileri için uzun süre bekletildik ve eksik/hasarlı parçalar yaklaşık 4 ay boyunca gönderilmedi. Dört ayın sonunda bazı parçalar gönderilmiş olmasına rağmen bu ...
Yorumlar