Doğtaş Masasında Üretim Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Çökme Ve Haksız Ek Ücret Talebi

2024 yılında Doğtaş’tan satın aldığımız yemek masasında, üretim kaynaklı bir çökme sorunu yaşadık ve satın alma tarihinden bu yana bu problem sürekli tekrar etti. Defalarca servis kaydı açmamıza ve ekiplerin gelmesine rağmen, her seferinde eksik, kırık ya da yanlış parça getirildi ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.

Bugün (26.03.2024) tarihinde tekrar arandık ve masamızın modelinin artık üretimden kaldırıldığı, farklı bir model seçmemiz halinde ise fiyat farkını ödememiz gerektiği tarafımıza iletildi. Üretim kaynaklı bir hata nedeniyle mağdur olmuşken, bizden ek ücret talep edilmesini haksız ve kabul edilemez buluyoruz.

Yaşadığımız bu süreçte, üretim hatası bulunan ürünümüz için hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeden, tarafımıza ücretsiz ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.