to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul GOP Bereç şubesinden yaklaşık 3 ay önce DOGTAŞ’tan 2’li ve 1’li koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığımda 3’lü koltuğun her iki kol kısmında da kumaş deformasyonu olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bunun düzeleceğini düşündüm ancak zamanla hiçbir düzelme olmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca (yaklaşık 50 kez) aradım ve durumu bildirdim. Benden fotoğraf ve bilgi istediler, ilettim. Değişim yapılacağı söylendi fakat 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Ürünün ödemesini tamamen yaptım ve koltuk takımım garanti kapsamında.
DOGTAŞ’tan talebim, 3’lü koltuğun her iki kolunun da kumaşının değiştirilmesi ve işlemin hafta sonu, özellikle cumartesi veya pazar günü gelinerek yapılmasıdır. Çalıştığım için hafta içi evde olamıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Altı ay önce Doğtaş markasına ait bir oturma grubu satın aldım. Satış esnasında, koltuğun kalitesi ve garanti koşulları hakkında bilgilendirildim ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda markanın garanti verdiği söylendi. Ancak, kullanmaya başladıktan iki ay sonra, koltukta ciddi deformasyonlar mey...
Yaklaşık 3 ay önce ücretini ödeyip sipariş verdik. Köşe koltuk hala gelmeyen parçaları var, gelenlerde çok sayıda deforme var. Sehpa çatlak, yastıkları sökülmüş. Koltuğun altını kurarken, poşeti açarken koltuğu kesmişler. Anlatmakla bitmeyen sıkıntıları yaşıyoruz. Firmayla görüşüyoruz, 1 aydır ürün ...
İstanbul’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltukta, kullanımdan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu bildirdikten sonra Doğtaş ekibi 3 kez gelip ev tipi tiftik aletiyle temizlik yaptı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 1 yıl önce başlayan bu problemle ilgili olarak, 6 ay ...
Yorumlar