Doğtaş Koltuk Takımının Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Satış Temsilcisinin Saygısız Tutumu

10 Ağustos tarihinde Edirne Keşan şubesinden Doğtaş markalı Svea koltuk takımı ve Linthe TV modülünü toplam 79.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay, en çok 40 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi, bu beyana güvenerek alışverişi tamamladık.

Bize ilk olarak 15 Eylül tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bu tarihte ürünler gelmedi. Her aradığımızda teslimat tarihi ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Son olarak teslimatın 15 Kasım tarihine ertelendiği tarafımıza iletildi. Sürekli ertelenen bu süreçte mağdur olduk, planlarımız aksadı ve yeni ev düzenimizi kuramadık.

Durumdan rahatsız olduğumuzu ve bu gecikmeyi şikayet edeceğimizi belirttiğimizde, satış temsilcisinin “istediğiniz yere şikayet edin” şeklindeki ukala ve umursamaz tavrı bizi ayrıca çok üzdü. Hem teslimatın defalarca ertelenmesinden hem de çalışanınızın saygısız üslubundan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Ürünlerimizin bize ilk söylenen süre içinde teslim edilmemesi nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini, teslimatın artık net ve kesin bir tarihte hızlıca gerçekleştirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.