to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Doğtaş’tan Legna koltuk seti ve yatak odası seti satın aldım. Sözleşmede 45 gün teslimat süresi belirtilmesine rağmen ürünlerim ancak 2,5 ay sonra teslim edildi. Teslimat günü ise üçlü koltuğun birinin ayağı eksik çıktı ve bu sorun hâlâ çözülmedi. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca (toplamda 25 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda ürünün gönderileceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve eksik ürün gönderilmiyor. Koltuk, geldiği günden beri yerde duruyor ve bu nedenle eve misafir kabul edemiyoruz.
Ürünlerin garanti kapsamında olmasına ve ödemeyi 172.000 TL olarak IBAN’a EFT yoluyla peşin yapmış olmama rağmen mağdur edildim. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Artık ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
31 Temmuz teslimat tarihi verilen Legna model Doğtaş koltuğum, yaklaşık 3 hafta gecikmeyle ancak Ağustos sonunda teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise antrasit olması gereken koltuğun oturma kısmı lacivert, sırt kısmı antrasit olarak, farklı renklerde ve ayıplı şekilde geldi. Kuruluma gelen ekip...
19 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İnegöl mağazasından Milena yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, orta sehpa ve zigon sehpa dahil olmak üzere tüm evimin eşyalarını satın aldım. Ödememi peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 3 Ağustos 2025 olarak belirtilmiş...
16.12.2025 Tarihinde Doğtaş Mobilya, (Doğanlar Mobilya) firmasından mobilya takımı satın aldık. 45-60 gün içerisinde teslimat yapılacağını, yüksek ihtimalle daha erken geleceğini söylediler fakat ürünler evimize 61. Günde ulaştı. Bizim acelemiz olduğunu belirttik, teslimat tarihinde bir sorun yaşama...
Yorumlar