to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Doğtaş Küçükbakkalköy mağazasından aldığım bazanın üst kapağı kırık şekilde teslim edildi. Kuruluma gelen görevli kırık kısmı fotoğraflayıp değişim için ileteceğini söyledi ancak bunu yapmadığı anlaşıldı ve süreç ilerlemedi.
Durumu Doğtaş’a ilettim. Aralık ayından bu yana defalarca kez aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aldığım şubeyi de defalarca aradım fakat sadece “Sizi arayacağız” denilip oyalanıyorum. Kırık gelen parça için en temel hak olan değişim bile bu kadar süre geçmesine rağmen gerçekleştirilmedi. Fatura ve müşteri bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen süreç ilerletilmiyor.
Kırık gelen baza üst kapağının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Doğtaş Kayseri Kumsmall AVM'den aldığım Doğtaş markalı baza amortisörleri bozuk olarak geldi. Firma, ayıplı ürüne servis kaydı açtı ama onu da hemen gidermek yerine 10 gün beklememizi istiyor. Zaten yine aynı anda aynı mağazadan aldığımız Lova markalı yatağımızı getirmeyi unutmuşlardı. Israrlarımızl...
14.09.2025 tarihinde Antalya Aspendos şubesinden 28.476 TL bedelle baza başlık satın aldık, 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi. 25.11.2025’e kadar 7-8 kez mağazaya gitmemize ve defalarca aramamıza rağmen hiçbir zaman net bir bilgi alamadık, sürek...
Ekim ayında Antalya Kepez Doğtaş Mobilya şubesinden baza başlık aldık. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak geldiğinde vidaları eksik, alt suntası kırık ve bazanın ayakları yoktu. Teslimat anından itibaren defalarca mağazaya ve teknik ekibe durumu bildirmemize rağmen sadece 3–4 farklı kişi e...
Doğtaş Kağıthane şubesinden satın aldığım Toscana baza ve teona bahçe takımında sorun yaşadım. Bazanın suntası kırıldı, Bahçe takımının sehpa camları monte edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmanız imkansız, mağazaları ilgisiz, teknik servisleri parça bekliyoruz diyor. Doğtaş markasından ürün aldığı...
İstanbul Bakırköy Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, baza ve başlıkla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımına ait puf ve 2’li koltuğun ayakları kırık çıktı. Ayrıca baza ve başlıkta tahta kurusu problemiyle karşılaştım. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam etti ve bu süre zarfında mağaza...
Yorumlar