Erzincan Sakarya Otobüsünde Yarım Saat Bekletme Ve Bilgi Eksikliği

04.07.2026 tarihinde Erzincan’dan Sakarya’ya 09.00 kalkışlı Erzincan Can Barış Turizm otobüsüne bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 09.00 olmasına rağmen otogarda uzun süre bekletildik. Gişeye sorduğumuzda aracın Ulalar’dan geleceği, yaklaşık 10 dakika içinde otogarda olacağı söylendi.

Aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen otobüs gelmeyince tekrar gişeye sorduğumuzda, bu kez aracın gelmesinin bir buçuk saati bulabileceği ifade edildi. Yolcular olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik ve mağdur edildik. Madem böyle bir gecikme olacağı biliniyordu, yolcuların önceden aranıp bilgilendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iade edilmesini ve yolculara ek hak tanınmasını talep ediyorum. Gecikme ve bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.