Doğtaş Karesi Mağazasında Aldığım Yeni Bend Koltuk Takımında Üretim Hataları Ve Çözüm Yok

Balıkesir Karesi’deki Doğtaş mağazasından yaklaşık 1 ay önce Bend koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim alır almaz koltukta yırtıklar, potluklar ve iskeletinde üretim hataları olduğunu fark ettik. Sıfır aldığımız bir üründe bu kadar belirgin kusurların olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu bildirmek için mağaza ve yetkililerle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandığımızı hissediyoruz ve bu süreçte ne ürünümüz sağlıklı şekilde kullanılabiliyor ne de mağazadan net bir dönüş alabiliyoruz.

Ayıplı ve hatalı olan Bend koltuk takımımın, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi adına yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.