Doğtaş Kağıthane Şubesinde 90 Gün Süren Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Kasım ayında Doğtaş Kağıthane şubesinden Calista yatak odası takımı ve Gize oturma grubu satın aldım. Ancak özellikle Calista yatak odası takımına ait gardırobun siparişinin üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde sadece “üretimde” olduğu söyleniyor.

Bu süre boyunca mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki kez farklı teslim tarihi verildi ancak belirtilen tarihlerde de hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ürünün benzer bir ürünle değişimi talebimizi de ilettik, buna rağmen bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Satıcının bu şekilde ayıplı ticari faaliyet yürüttüğünü düşünüyorum ve üç aydır süren bu gecikmenin ve mağduriyetimin bir yaptırımı ve bedeli olmasını talep ediyorum. Ürünün derhal teslim edilmesini veya hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimi giderecek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Siparişe ait tüm sözleşme ve belgeler şu anda elimde mevcuttur.