Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Giza Koltuk Takımında Erken Tüylenme ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:32800831

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Giza Koltuk Takımında Erken Tüylenme ve Yetersiz Servis Deneyimi

Seher

Doğtaş Mobilya

20 Haziran 09:40

765

Doğtaş'tan 2023 mayıs ayında Giza koltuk takımı aldım. Kullandıktan kısa bir süre sonra pati dostu adı verilen kumaşta tülermeler meydana geldi. Daha sonra uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetleri eve servis gönderdi. Servis sadece koltuklardaki tüyleri tüy temizleme aleti ile temizledi ve değişim olması için daha çok tülermesi gerekiyor gibi saçma bir açıklamada bulundu. Ürün tüylenmeye devam ediyor. Sanki koltuklar yılların koltuğu gibi. Yeni evlenirken ne hevesle aldık ama sürekli sorun yaşıyoruz. Mağaza da müşteri hizmetleri de servis de sorumluluk almıyor... Yeni bir ev kurma arefesindeyiz Doğtaş'tan memnun kalmadığım için yeni ürünlerini almak içimden gelmiyor. Bu koltukları ne yapalım şimdi sayın yetkili?

Doğtaş Mobilya

23 Haziran 09:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

Seher

23 Haziran 09:46

Garanti kapsamı içerisinde de aynı sorunu yaşadım tek yaptığınız şey koltukları tüğ temizleme aleti ile temizlemek oldu. Şimdi de ücretli değişimden bahsediyorsunuz. Rezalet bir satış sonrası. Asla bir daha almam sizden mobilya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mualla sonuçtan hiç memnun değil

Gıcırdayan Koltuk Takımı İçin Çözüm Ve Fatura Talebime Dönüş Yapılmıyor

Mualla

29 Ekim 22:37

664

Mart 2024'te Manisa Doğtaş mağazasından 2 tane üçlü bir tane tekli olacak şekilde Giza koltuk takımı aldım. Satan kişi ürünün paket yay sistemine sahip olduğunu ve Yayla ilgili sorunların 10 yıl garantili olduğunu söyledi. Üçlü koltuğun birinde oturup kalktıkça gıcırdama ve ses sorunu oluştu. 21 Ağu...

gicirdayan-koltuk-takimi-icin-cozum-ve-fatura-talebime-donus-yapilmiyor-2.jpg

gicirdayan-koltuk-takimi-icin-cozum-ve-fatura-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

Doğtaş Costa Koltuk Takımı: Çökme, Tüylenme Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sezgin

22 Nisan 15:21

1.433

2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler ortaya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme ...

Doğtaş Costa Koltuk Takımı: Çökme, Tüylenme Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Burçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Koltuk Kokusu Ve İlgisizliği

Burçin

02 Kasım 2023 01:15

2.113

21 Ağustos 2023 tarihinde Doğtaş mağazasından teşhir ürünü bir koltuk takımı aldım. Teslimattan sonra yoğun bir koku vardı. Bayiyi aradığımda sabunlu ...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Kumaşı Sürekli Tüyleniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gizem

13 Temmuz 17:15

627

2023 Ekim ayında Doğtaş’tan almış olduğumuz koltuk takımının kumaşı 1 ay sonra tüylenme yaptı. Aradık söyledik 4 ay süründürdükten sonra “kumaşın o serisi hatalıymış” diyerek değişim yaptılar. Değişim yaptıkları kumaş tekrar tüylendi sanki 15 yıllık koltuk gibi görünüyor. Yine aradık defalarca, ulaş...

Doğtaş Koltuk Kumaşı Sürekli Tüyleniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Havva sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu

Havva

07 Eylül 2024 10:14

4.055

Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, bir sene geçmeden tüylendi. İlk servisi çağırdığımda tüy temizleme makinesiyle temizlendi. İkinciye çağırdım, tüylenme yok dendi. Kot pantolonla oturulmaması gerektiğini, kumaşların birbirine temasında böyle sorunlar olabileceğini söylediler. Üçüncüye çağırd...