to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Ankara Servisi Tamir İçin Üç Sıfır Sandalye Talep Etti
Doğtaş'tan aldığım Diamond serisi iki adet sandalyenin tamiri için Doğtaş Ankara servisi üç adet sıfır sandalye parası istedi. Böyle bir servis anlayışını değil bir kurumsal firmada üçüncü sınıf merdiven altı bir işletmede bile göremezsiniz. Ben bu şikayeti insanları bilgilendirmek için oluşturuyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Garanti kapsamındaki ürünlerinizi de 'kullanıcı hatası' diye geçiştirerek gerçekten kurumsal kimliğinize yakışır bir şekilde şark kurnazlığı ile geçiştirmekte kimse elinize su dökemez.
Doğtaş'tan aldığım iki Diamond serisi sandalyenin tamiri için Ankara servisi üç sıfır sandalye parası istedi. Garanti sürem dolduğunu söyleyerek fahiş bir ücret talep ettiler ve çözüm sunmadılar. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve sadece daha fazla ücret tahakkuk ettirmeyi hedeflediğini gösteriyor. Amacım, bu deneyimi insanlara aktararak Doğtaş'ın gerçek tutumunu göstermektir.
