Defolu Orta Sehpa Teslim Edildi; Yenisi Henüz Gönderilmedi

Doğtaş’tan aldığım Legna oturma odasına ait orta sehpa 19 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde masa üzerinde kırık olduğunu ve ayaklarından birinin boyasında kabarma bulunduğunu fark ettim. Yani ürün bana teslim edildiğinde zaten defolu durumdaydı.

Durumu hemen ilettiğimde yeni ve sağlam bir ürün gönderileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde yeni ürün gönderilmedi. Müşteri numaram 17834691 olup, defalarca “en kısa sürede dönüş sağlanacağı” belirtilmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.

Ben defolu gönderilen orta sehpamın acilen yenisiyle, hatasız ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.