Dji teknik servis

DJI Flip Combo dronumu, gimbal sıkışma arızası nedeniyle 03.11.2025 tarihinde Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazın incelenmesinin ardından, tarafıma kanadın ve motorun da değişmesi gerektiği bildirildi ve bu parçalar değiştirilip ücretlendirildi. Dronum bana geri gönderildiğinde, neden kana...

Djı mini 4K model drone’umu Ekim ayı başlarında, rüzgarsız hava koşullarında ve düşük bir irtifada kullanırken cihaz sinyalden çıktı. Kullanım kılavuzunda belirtilen teknik özelliklere göre, sinyal kaybı durumunda otomatik olarak kalktığı noktaya geri dönmesi gerekirken, maalesef bu gerçekleşmedi. D...

Djı Air 3s Combo model drone cihazımı Media Markt’tan outlet olarak satın aldım. Ürünün hiç kullanılmadığı, sadece garantisinin erken başladığı bilgisi verildi. Ancak cihazı ilk uçuşumda, hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmadan aniden kontrolünü kaybetti ve yere indi. Cihazı dji Türkiye’n...

8.9.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım DJI Mini 4 Pro cihazım, ertesi gün arızalı olduğu için servise gönderildi. 9.9.2025’te teslim ettiğim ürün, Karacasulu Teknik Servis’e 16.09.2025 olarak giriş yapılmış. Servis tarafından cihazın kullanıcı hatası olduğu belirtilip benden ücret talep ed...

26 Temmuz 2025 tarihinde Ataşehir Modern rezidanslarının yakınında djı Mini 4 Pro model drone’um, sinyal kesildi hatası vererek aniden düştü. Oysa cihazda birden fazla sensör ve sinyal kaybında otomatik geri dönme özelliği bulunmasına rağmen bu güvenlik sistemleri devreye girmedi. Bu durumun ardında...

Yaklaşık 1 aydır Dji Karacasulu firmasına mail atmamıza rağmen cevap verme zahmetinde bulunmuyorlar. Şirket, daha önce teknik servis ile yaşadığım sorunu da bir türlü çözememişti. Buraya yazarak çözüm aramak beni üzüyor. Yeni bir ürün almak istiyorum ancak Türkiye satış firması olmasına rağmen ne ür...

Djı Mic ürünüm şu an dördüncü kez Karacasulu teknik servisine gönderildi. Aktif olarak video içerikleri üretiyorum, haftada en az bir iki çekim yapıyorum ve bu cihazı aldığıma gerçekten çok pişman oldum. Ürün neredeyse benden çok serviste kaldı. İlk olarak şarj problemi nedeniyle servise gönderdim....

DJI Neo cihazımı kullanırken yaklaşık 3 metre yükseklikten bir engele çarptığı için düştü ve sonucunda drone üzerinde fiziki olarak herhangi bir kırık veya çatlak olmamasına rağmen açma tuşundaki tık hissinin gittiğini fark ettim ve drone açılmadı. Orijinal kutusu ve kumandası ile Karacasulu firması...

Sizden bir djı Osmo action kamera satın almıştım. Ancak, garanti süresi dolduktan sonra cihazın ekranı benim hatam nedeniyle düşerek kırıldı. Bu durum üzerine, yetkili müşteri hizmetlerinizi arayarak ekranın tamiri için ücretli veya ücretsiz bir onarım talebinde bulundum. Ancak, tarafıma bu ürün iç...

Dji Mini 2 drone'um çekim sırasında suya düştü. Tamiri için Dji teknik servisi Nexa Scope firmasıyla görüştüm ve gönderdim. Gimbil arızası olduğunu söylediler, değişmesi gerektiğini belirttiler. İkinci el temiz bir gimbil önerdiler, kabul ettim. Herhangi bir sorun olursa sıfırı ile değişim yapılacağ...

Vatandan aldığım Dji Mini 3 Fly More Combo dronumun sol ön ayağı çatladığı için garantiye gönderdim. Nadiren gimbal sıkışıyor hatası verdiği için kontrol edilmesini de söyledim. Ancak Dji yetkili servisi, bana önceden kaza yaptığımı ve bu kaza kaynaklı sorun olduğunu söyledi ve gimbalın hareket etme...

05.10.2024 tarihinde Djı marka Drone ile iş yerimin civarında uçuş yapıyordum. Uçuş esnasında 187m yükseklik 130m uzaklık mesafesinde Drone konsol ile bağlantıyı kesti ve bir anda kayboldu. Drone un verdiği son konuma gitmeme rağmen Drone u orada bulamadım. Drone un harita üzerinde belirtilen konumu...

13.08.2024 Tarihinde kırsal alanda uçurmakta olduğum djı mini 3 dronum sebebi bulunamayan nedenlerden dolayı düştü ve hasar aldı. Dronu Karacasulu servisine gönderdikten sonra yenisi ile değiştirileceği bilgisini kısa süre içerisinde tarafıma bildirmiş olmama rağmen henüz tarafıma yeni ürünü gönderm...

Bu kadar sorumsuz bir firma Türkiye'de yoktur. Arıyorum, cevap vermiyorlar. Teknik servis ekibine 10 gündür ulaşamıyorum. 50 defa aradım, beklemeye alıyorlar. Üstüne üstlük telefonda azarladıkları yetmediği gibi hakaretler ediliyor.

Aldığım üründe arıza çıktı. İlk kez 25 Nisan 2024 tarihinde garantiye verdim. Ankara'dan İstanbul'a yolladılar. 1 hafta sonra sağlam diye yolladılar. Tamam sağlamsa uçurabiliriz. Sonra kırsal bir alana gittim. Uçurmaya başladığımda bir şeylerin ters gittiğini düşünüyordum. Algılamada gecikme vardı v...

Djı teknik servisi karacasulu firmasını sıvı temasına uğramış ürünüm için aradım, garantisinin olmadığını ve faturasınında olmadığını da söyledim. Kargo firma anlaşması numarasını verip göndermemi söylediler. Sonra komedi başladı, yeni ürün almamı tavsiye edip ertesi gün ürünü geri gönderdiler ve ku...

Dji avata'yı 2023 mart ayında Vatan Bilgisayar'dan aldım. Dronumu dağ yamacında uçururken sinyal kopması yaşadım ve drone kayboldu. Aramızdaki mesafe yalnızca 50 metre kadardı. Sinyalin kaybolduğu yer, 200 metrelik bir uçurumun üstünde. Sinyal kopmasına rağmen endişelenmeden bekledim çünkü sinyal k...

Dji Osmo pocket ürünümü Media Markt dan 6 ay önce aldım. Cihazımda şu şekilde bir uyarı vermeye başladı. Gimbal Protected tap to resume Bende Media Markt a götürüp teknik servise bıraktım ancak teknik servis bana bunun olamayacağını yenisinin alınması gerektiğini söyleyerek fiyatını ve hesap bilgile...