Garanti ve Onarım Taleplerinin Reddi
- Garanti dışı bırakma nedenleri: 3 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'denizde kullanılmıştır' denilerek reddedildiği aktarılıyor.


GoPro hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü garanti kapsamı dışı bırakılmalar: arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'denizde kullanım' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor. Bu tabloya, servis süreçlerindeki aksamalar ve bilgilendirme eksiklikleri (%18,2) eşlik ediyor. Kullanıcılar, batarya şişmesi gibi güvenlik riskleri içeren durumlarda dahi iade taleplerinin karşılanmadığını ve destek kanallarına ulaşmakta zorlandıklarını ifade ediyor.
Trendyol üzerinden Es Tekno Market adlı satıcıdan 12 Eylül 2024 tarihinde GoPro 12 satın aldım. Ürünün garantisi devam e...derken yaklaşık 10 gün önce en az kullandığım bataryanın şiştiğini fark ettim. GoPro merkeziyle görüştüğümde beni haklı buldular ve sorunun garanti kapsamında değiştirilmesi gerekt


14 Nisan 2026 tarihinde, max mobil uygulamasındaki 89823043498 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım, benim açımdan hiçbir... görünür uyarı veya bildirim olmadan otomatik olarak silindi. O günden bu yana uygulamaya giriş yapamıyor, giriş denemesinde “kullanıcı silinmiş” uyarısı alıyorum ve artık altı gün
Uygulamayla ilgili bir şikayet var max. Dolandırıcılar tarafından saldırıya uğradıktan sonra (kişilerime para transfer e...tmek için yazdım), hesabıma giriş yapamıyorum ve hatta yeniden kaydolamıyorum! Uygulama hesap bulunamadı diyor, bana ne yapacağımı söyle, erişim nasıl geri yüklenir
Teknosa’dan satın aldığım GoPro Hero 12 Black video kamerayı kutusunu açtığımda içinden bazı aksesuarların eksik olduğun...u fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç bekletmeden 26.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM içindeki Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza, durumu kendilerinin çözemeyeceğini,
GoPro Hero 12 kamerayı Ocak 2023’te Media Markt’tan satın aldım. Cihazı araç yolculuklarımda çekim yapmak için kullanırk...en batarya çekim esnasında aniden şişti ve bataryayı yuvasından güçlükle çıkarabildik. O an patlama ve yangın ihtimali nedeniyle araç içinde ciddi panik yaşadık. Ormanlık alandaydı

Yaklaşık 10–12 aydır kullandığım GoPro Hero 12 için aldığım Media Mod, yağmur yağdıktan sonra sorun çıkarmaya başladı. Ü...rün üzerinde üç farklı giriş olmasına rağmen yalnızca şarj girişinde arıza oluştu ve cihaz bir anda şarj almamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Trio Zirai ve
GoPro hero10 cihazımda yaklaşık 2 aydır sürekli “SD” uyarısı alıyorum ve cihaz ya hiç video/fotoğraf çekmiyor ya da çeki...m esnasında kendiliğinden yarıda kesiyor. Sorunun hafıza kartından kaynaklanmadığını anlamak için farklı SD kartlar denedim ve cihazı fabrika ayarlarına sıfırladım, ancak hiçbir şe
GoPro Hero 12 cihazımı resmi distribütörden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Son bir haftadır cihazımda, şarj sevi...yesi %30 olmasına rağmen “düşük şarj” uyarısı verip kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Bu problem birkaç kez tekrar etti. Yazılım güncellemesi, farklı şarj kablosu kullanımı v
GoPro Hero 13 model cihazımı yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren cih...az sürekli ısınıyor ve çekim yapmıyor. Sorun her çekim denememde, kısa ya da uzun fark etmeksizin ortaya çıkıyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Max platformunu ücretsiz olarak kullanabileceğim belirtilmişti. Hepsiburada tara...fından verilen kod ile Max'a reklamlı paket üzerinden giriş yaptım ve yaklaşık 8 ay boyunca hizmeti kullandım. Ancak dün kredi kartı ekstremi incelediğimde, 18.01.2025 tarihinden i
20.11.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım GoPro Max aksiyon kameramı, ürünün kutusunda ve kullanım kılavuzunda ...açıkça suya dayanıklı olduğu belirtilmesine güvenerek 2024 yazında denizde sadece bir kez, yarım metreden az bir derinlikte kullandım. Kullanım sırasında herhangi bir sorun yaşamad


16.07.2025 tarihinde Alanya Otogarı'ndan 26 UA 030 plakalı otobüse, ücreti karşılığında firma yazıhanesinde (poşet içind...e sarılı, üzerinde alıcı ismi V***** Y***** yazılı) Gopro10 aksiyon kamerası emanet olarak, otobüs kaptanına Sakarya Otogar yazıhanesine teslim edilmek üzere teslim edildi. Ertesi


Merhaba, GoPro Hero 12 cihazımı güncelleme için şarja taktım. Güncelleme bittikten sonra şarj seviyesi yüzde 1'e düşmüşt...ü ve cihaz aşırı derecede ısınmıştı. Soğumasını bekleyip bataryayı çıkarmayı denedim, fakat hiçbir şekilde çıkaramadım. Birkaç saat sonra tekrar denediğimde batarya çıktı, ancak bu

GoPro Hero 13 Black garantili kameram ilk kullanımda su geçirdi ve teknik servis bulamıyorum. Kiminle irtibata geçeceğim... hakkında hiçbir fikrim yok. Satıcının verdiği telefon numarası 2 gündür açılmıyor. Bu konuyla ilgili yardımcı olabilecek var mı, ne yapmak gerekir?

Hepsiburada Premium üyeliğim Max platformunda etkin değil, yeniden abonelik ücreti istiyor. Bir türlü giriş yapamıyorum.... Hiçbir şekilde bilgilendirme yok, ilgilenen yok. Hepsiburada aboneliğimi ve kartımı iptal etmek zorunda kalacağım. Bu kadar basit bir platform görmedim.
Toshiba marka televizyonumda Blutv yüklü olduğu için, Hepsiburada.com Premium üyeliği aracılığıyla Blutv üyeliği aldım. ...Blutv, Max sürümüne geçti ancak Toshiba herhangi bir güncelleme yapmadı ve kimse bir bilgilendirme de yapmadı. Herkes kendi bildiğini yaptı. Biz mağdur edildik; güncelleme yapmayan
GoPro Hero 11 Black kameramı, D&R aracılığıyla GoPro Türkiye distribütörü Triosport teknik servisine gönderdim. Cihazda ...iki ciddi sorun vardı: 🔹 Batarya şişmişti. 🔹 Cihaz şarj olduktan sonra prizden çıkarsam bile şarjdaymış gibi davranıyor, tuşlar tepki vermiyor; sadece bataryayı çıkarıp takınca g


GO Pro Hero 11 ve Hero 13 su alma problemi yaşadım. Yaklaşık 1 yıldır Kullandığım GoPro Hero 11 ve Trendyol dan 216ticar...et isimli satıcıdan 27.01.2025 te aldığım Hero 13 ile 25.05.2025 tarihinde The Land Of Legend e gittim ve su kaydıraklarında birkaç çekim yaptıktan sonra ön ekranda buharlaşma ile



Yıllık BluTV üyeliğim vardı. 15 Nisan'dan sonra Max'e dönüştüğü için BluTV hesabımla giriş yaptım; fakat yalnızca aylık ...Hepsiburada üyeliği gördüm. Hepsiburada üyeliğim yok. 12 gündür WhatsApp üzerinden yazışıyor, telefonla görüşüyorum. İstenilen ödeme dekontlarını ve ödeme yaptığım kart bilgilerini

GoPro Hero 11 mini Küçük ekranı durduk yere çizgi çizgi oldu. Dedim bu şekilde de kullanılır. Aradan bir ay geçti. Geçm...edi Kapandı bir daha açamadım Bataryası sabit olduğu için sök tak yapma şansımda yok akabinde internetten o kadar servis numarası o kadar bayii aradım bir kişi bile yardımcı olmadı

14/03/2025 tarihinde Media Markt Serdivan mağazasından GoPro 13 Black satın aldım fakat ürünü açıp incelediğimde, reklam...larda gösterildiğinin aksine kalitesiz bir ürün olduğunu gördüm. İade talebi için Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, temsilci arkadaş iade alamayacaklar
Oğluma tatilimizde 19/08/2024 tarihinde Fethiye Vatan Bilgisayar'dan GoPro Hero 12 Black Aksiyon Kamerası aldım. Ürünü ç...ok fazla kullanmadı, açıkçası sadece suda çekimler yaptı. Geçen gün çekim yapmak istediğinde 15-20 dakika içerisinde inanılmaz ısındı ve ürün kendisini kapattı. Bunu birkaç kez den
GoPro 9 Black birden ekran siyah oldu ve açılmıyor. Diğer GoPro kullanıcı yorumlarını okudum ve okuduğum yorumlara göre,... güncellemeyi yaptım. Pili çıkardım, şarja taktım sonrasında açtım değişen bir şey olmadı. Nasıl olur inanamıyorum, böyle bir şey ya. En önemli markada böyle vir olması ilginç ve s
Arkadaşlar merhaba, 29 Mayıs 2024 - 14:26 tarihinde Trendyol Kılavuz Pazar üzerinden 13.150 TL'ye aldığım GoPro Hero 11 ...Black model kameram, üçüncü kullanımımda içine su aldı. Ardından satıcı firmaya ulaşmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Trendyol destek hattı üzerinden iade kodu oluşturup firma


