to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden djı Mini 5 Pro Combo Plus model bir drone satın aldım. Hayatımda ilk kez bir drone sahibi oldum ve bu ürüne 66 bin tl ödedim. Ürünü alırken bana sensörlerin gece minimum karanlıkta bile engelleri algıladığı, güvenli bir uçuş deneyimi sunduğu özellikle anlat...
Dji Mini 3 Pro model dronumu 14 Mart 2026 tarihinde uçururken, cihazdaki sensör hatası nedeniyle kontrol dışı kalarak düştü. Uçuş kayıtları ve tüm ilgili bilgileri firmaya mail yoluyla ilettim ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımda Karacasulu tara...
"Teşekkür ederim. Ürün ücretini iade ettiler."
13 Mart 2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Vatan mağazasından Akbank ve Garanti Bankası’na 3 taksit olacak şekilde toplam 59.499 TL ödeyerek Dji Min...
"Şikayetimle ilgili süreç djı tarafından çok profesyonel bir şekilde ele alındı. Yetkili servis Karfo Karacasulu ve djı ana merkez tarafından yapılan teknik inceleme ve uçuş verisi analizi sonucunda ürün için değişim /iade kararı verildi. Süreç boyunca hem teknik destek ekibi hem de servis oldukça ilgili ve çözüm odaklı davrandı. Djı’nin ürünlerinin arkasında durması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutması gerçekten takdir edilecek bir yaklaşım. Yaşadığım sorunun bu şekilde çözülmesi markaya olan güvenimi daha da artırdı. Djı ve Karfo Karacasulu ekibine profesyonel yaklaşımları ve hızlı çözümleri için teşekkür"
"Dji support team ın yakından ilgisi ve olayı içtenlikle takibi için çok teşekkür ederim"
"Karacasulu ile iletişime geçtiğimde ürünün son uçuş kayıtlarını djı yetkililerine gönderdiklerini; djı yetkilileri tarafından yapılan incelemede dronun suya çok yakın uçtuğu ve iniş butonuna basarak ikinci iniş talimatı verildiğini böylelikle su yüzeyi bile olsa alçalma ile birlikte düşmenin pilotaj hatasından kaynaklı olduğunu bir hafta için geçerli %15 indirim ile drone ve içindeki uzun menzil batarya alabileceğimi ilettiler. Oysa ki defalarca o şekilde uçuş yaptım. Djı ile kendim iletişime geçtim yazışmalar sonucunda drone ve uzun menzil batarya ile birlikte garanti kapsamına alındığını Karacasulu'ya ilettiklerini söylediler. Bir hafta içinde de drone ve uzun menzil batarya tarafıma ulaştı. Bu konuda ürünün arkasında duran ve beni mağdur etmeyen djı ve ekibine çok teşekkür ederim."
"Yeni derine ile değiştirilmiştir. Sorun giderildi."
Gimbal'ının küçük bir plastik aksamı kırılan DJI Mini 3 Pro dronumu garanti kapsamında olduğu için servise yolladım. (Carrefour Karacasulu ürünün resmi distribütörü) Çalışır ve uçar durumda yolladığım cihazım, serviste kontrol edildikten sonra bana 10 bin lira gimbal değişimi ücreti çıkardılar. Tami...
17.09.2023 tarihinde dji mini 3 Pro cihaz satın aldım. Aldığım tarihten beri cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, hasar alacağı bir uçuş yapmadım. Bu konuda tecrübeliyim. Aldığım tarihten itibaren kumandaya ara ara görüntü gelmemeye başladı ancak bu durum ayda 1-2 defa yapıyordu. Bu durum çok sıklaştı ...
Birkaç ay önce yaşadığım kaza nedeniyle geçtiğimiz haftalarda kamera görüntüsünün gitmeye başladığını fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Dji Mini 3 Pro dronum eve otomatik dönüş modundayken görüş alanım dışında, kumanda ekranından baktığımda yakınımdaki bir binanın eğimli çatısına inmekte oldu...
Merhabalar, Media Markt mağazasından satın alınan ve garantisi devam eden DJI FPV model cihazımla kaza yaşadım. Karfo Karacasulu servisine gönderdim. 25 gün oldu. Bir kere bile aranmadım, mesaj, e-posta gelmedi; ürünün durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son aramamda, uçuş kayı...
DJI Mini 3 Pro drone ile çekimimi bitirip eve dön komutunu verdikten sonra, görüntülerdeki konumdaki binaya doğrudan çarparak yaklaşık 5 metre yükseklikten yere düştü. Gimbal'da kontrol kaybı ve sağ üst kolunda çatlak oluştu. Kanatları değiştirip tekrar kaldırdım ancak gimbal üzerinde hiçbir kontrol...
