Garanti Süresinde Kendiliğinden Düşen DJI Mini 4 Pro İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım djı Mini 4 Pro cihazım, herhangi bir darbe, kaza veya dış müdahale olmaksızın geçtiğimiz günlerde sabit şekilde duruyorken bir anda kendiliğinden yere düştü. Olay anına ait video kaydını ve uçuş kayıtlarını djı teknik servisine iletmeme rağmen, sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek 23.000 TL tutarında bir onarım faturası çıkarıldı.

Cihazım garanti süresi devam ederken bu şekilde arıza göstermesini ayıplı bir durum olarak görüyorum ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Olayla ilgili tüm görüntü ve kayıtları paylaşmış olmama rağmen incelemenin adil yapılmadığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamında hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.