Divanev Onarım Talebi

İstanbul Avcılar Divanev şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığımız berjer, teslimden sadece 3 ay sonra kırıldı. Ürünün bu ...kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik hem de kalite açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 3 aydır servisle görüşmemize rağmen ne gelen...

Krista Baza Başlık 180 cm model baza ve yatağımızı 31.05.2025 tarihinde Sakarya Serdivan, İstiklal Mahallesi Çark Caddes...i üzerindeki mağazanızdan satın aldık. Bazanın sağ üst kısmı kırıldı, sürekli gıcır sesi yapmaya başladı; resimde de görüldüğü gibi yatak eğimli durduğu için bel ağrılarına sebep o...

2025 yılı Eylül ayında Çayırova’daki Divanev mağazasından Karlin TV ünitesi yan modülünü satın aldım. Geçen hafta ürünün... çekmeceleri yerinden düşüp koptu ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Durumu görmek için mağazaya gidip anlattım, ardından 14.09.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayar...

Divanev'den aldığım Brea koltuk takımının 7 Ağustos’ta teslim edilen üçlü koltuğunda, ilk günden beri minderin orta kısm...ı aşırı şişkin duruyor ve koltuğa oturunca sanki yokuş aşağı oturuyormuşuz gibi rahatsız edici bir durum oluşuyor. Sadece yaklaşık üç haftadır kullandığımız bir koltukta böyle bir ...

Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Divan Ev mağazasından Nisan 2023’te aldığımız koltuk takımına 5 yıl kumaş garantisi veri...ldi. Ancak daha 2 yıl bile dolmadan koltukların kumaşı her yerinden tiftiklendi ve ürün şu an oldukça yıpranmış, kötü bir görünüme sahip. Yaşadığımız bu sorunla ilgili defalarca D...

Divanev’den aldığımız koltuk takımını Temmuz 2025’ten beri yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanıyoruz. Koltuğun sırt hareketli ...kısmının içinden bir demir parça sarkmaya başladı ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi problem oluşturduğu için garanti kapsamında servis talebi oluşturdum. Ge...

Divanev Keşan mağazasından aldığım ikili koltuğun kumaşında kısa sürede ciddi renk solması oluştu. Koltuğu alalı daha ik...i yıl bile olmadı ve evimde, güneş dahi almayan bir bölümde kullanmama rağmen kumaşın rengi belirgin şekilde soldu, şu anda ilk aldığım zamana göre çok daha kötü durumda. Yaklaşık...

Divanev Ümraniye şubesinden Kasım 2026’da Olimpia başlık ve baza aldım. Başta herhangi bir sorun yoktu ancak ürünü aldık...tan yaklaşık 3–4 ay sonra bazadan ses gelmeye başladı ve bu ses zamanla artarak rahatsız edici bir hale dönüştü. Şu anda yatarken yatağa çıkarken, kalkarken ya da uyku sırasında s...

Düzce Divan Ev Mobilya mağazasından aldığımız yatak odası takımını yaklaşık 10 aydır kullanıyoruz. Geçtiğimiz hafta yata...k başlığı ansızın koptu ve ürün şu anda sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Yaşadığımız bu sorun sonrasında mağaza ile görüştüğümüzde müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği sö...

Divanev’den yaklaşık bir yıl önce aldığım koltuk takımında sorunlar yaşamama rağmen garanti kapsamında servis hizmeti ko...nusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Koltuğun süngeri belirgin şekilde yumuşadı, berjerin ayağı ise kırıldı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden servis talebi içi...

Divanev Turgut Özal şubesinden 26 Temmuz 2026 tarihinde Arina yataklı sol köşe koltuk satın aldım. Mağaza yetkilileri bu... modelin üretiminin bittiğini, ellerindeki teşhir ürünü biraz indirimle verebileceklerini söylediler. Defalarca üründe herhangi bir sorun olup olmadığını ve garanti durumunu sordum...

Divan Ev’den Sakarya şubesinden 01.04.2026 tarihinde yemek odası takımı satın aldım. Henüz ödemesi bile tamamen bitmemiş...ken masanın yan tarafında şişme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. 23.07.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun için Divan Ev ile ...

Divanev Karabağlar İzmir mağazasından market puf satın aldım. Teslimat zaten geç yapıldı ve ürün 4 Temmuz’da geldi. Anca...k pufun ayakları hatalı geldiği için ürün kurulamadı. Getiren görevli, hatalı ayağı zorlayarak takmaya çalıştı, o sırada üründe zarar oluşmaması için özellikle uyardım. Kurulum sır...

Yataş Divanev’den İstanbul MASKO şubesinden aldığım masa sandalye takımına ...satın alma aşamasında 7 yıl garanti verildi. Ancak ürünleri aldıktan sadece...

Divanev Çiğli mağazasından aldığımız 1106453075 numaralı sipariş kapsamında Agata TV sehpası 19.06.2026 tarihinde teslim... edildi. Teslimat sonrasında ürünün alt köşesinde kalkma ve hasar olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazadan S***** Bey ile iletişime geçerek sorunu kendisine ilettim, ürünün görsel...

Kocaeli Mobesko Divanev mağazasından Brea model salon takımı satın aldım ve ürünlerin kurulumu 4 Haziran’da yapıldı. Kur...ulum sırasında televizyon ünitesinin iki çekmecesinin raylarının bozuk olduğu, üçlü koltuk takımımın ayaklarının ise hiç gelmediği ortaya çıktı. 4 Haziran’da teslim aldığım ürünler...

Temmuz 2025’te Avcılar Divanev mağazasından aldığım Krista model 3’lü koltuğun dikiş kısmında üretim kaynaklı bir hata b...ulunuyor. Ürünü aldıktan sonra bu hatayı fark edip yetkili servise bildirdim ve 03.07.2027 tarihinde servis eve gelerek koltuğun fotoğraflarını çekti, tarafıma dönüş yapılacağı söy...

Kahramanmaraş Onikişubat Binevler Mahallesi’indeki Divanev mağazasından yaklaşık 8 ay önce Rest Koltuk Takımı aldım. Tak...ımın döner berjerlerinde, iç ahşap bağlantısının kırılması nedeniyle sallanma sorunu yaşıyorum. Aynı sorunu ürün daha yeni alınmışken de yaşamıştım, o zaman berjer değişimi yapılmı...

Yaklaşık 2 ay önce Divanev’den Latissa yatak odası takımı satın aldım. Ürünüm 30 Haziran 2026 tarihinde teslim edilerek ...kurulum yapıldı. Kurulum sırasında gelen ekip, komodinlerden birinin çekmece rayında arıza olduğunu tespit etti ve bu nedenle çekmecenin montajını tamamlayamadı. Bu durumla ilgili ...

Divanev’den yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım yatak odası takımına ait şifonyerin ayağı bugün saat 17.00 sularında hiçbi...r darbe ya da müdahale olmadan kendiliğinden kırıldı ve şifonyer, önünde oyun oynayan çocuğumun üzerine devrildi. Olay sonrasında çocuğumu acilen Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi ...

Yaklaşık 3 yıl önce Divanev’den bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında iki adet vidanın hiç takılm...adığını, montajda eksik kaldığını taşınma esnasında fark ettim. İlk kurulumda servis montaj yaparken vidaları saymak veya kontrol etmek açıkçası aklıma gelmemişti. Eksik vidaların...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Divanev Silvia 3’lü yataklı koltuğumun açılır mekanizması geçen sene de aynı yerden arıza ya...ptı ve o zaman da yaklaşık 1 ay bekledikten sonra tamir edildi. Ancak 2025 yılı ortasında mekanizma yeniden bozuldu ve koltuğu tekrar kullanamaz hale geldim. 23 Mayıs’ta servis eve...

Yataş Divanev Zen Grup MASKO Mobilyacılar Çarşısı 13B Blok mağazasından 29.10.2025 tarihinde satın aldığım, özel yapım b...aza başlık takımını yaklaşık iki ay sonra teslim aldım. İki yıl garantisi bulunan bu ürünün bazasında 14.06.2026 tarihinde piston arızası meydana geldi ve baza kırılarak havada ası...