Divanev Onarım Talebi

Divanev’den almış olduğum koltuk takımı teslimat esnasında daha kurulum yapılırken dikiş hataları ve sırt minderlerinde ...belirgin ölçü hataları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile görüşme yapıldı ve hemen bir servis kaydı oluşturuldu. Ancak servis kaydı açılmasına rağmen ne yetkili servist...

Divan Ev’den satın aldığımız koltuk takımı 18 Nisan’da teslim edildi. Ancak montaj sırasında kolçakların farklı renkte o...lduğu ve üretim/montaj hatası bulunduğu tespit edildi. Sorunun en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen yaklaşık iki aydır sürekli aramama ve takip etmeme rağmen herhangi bir ...

Divaev markasından 2 adet üçlü ve 2 adet tekli oturma grubu aldık, ürünler Mart 2024’te teslim edildi. Daha önce alt kıs...mındaki kumaş söküldüğü için 2025 yılında garanti kapsamında eve gelerek tamir yaptılar. Ancak koltukların iskeletinde kullanılan tahtalar o kadar kalitesiz ve işçilik o kadar özen...

Divanev mağazasından satın aldığım Venetta yatak odası takımının 04.04.2026 tarihinde yapılan kurulumu sırasında, yüksek... şifonyerin kenarı kurulum ekibiniz tarafından kırıldı. Ürünü sıfır ve yüksek bir bedel ödeyerek aldığım halde, daha kurulum günü hasar görmesi ve bu hasarın giderilmesi için yaşad...

Divanev'den koltuk takımı aldık ve deforme oldu. Alırken deforme olmaz dediler ama oldu. Servis talep ettik geldiler kum...aş seçmemizi istediler divanev bayisine giderek onu da yaptık ama karşı tarafı arıyoruz telefonu açan yok. Geri dönüş dahi yok halen.

Divanev’den yaklaşık 100 bin tl ödeyerek aldığım Rest 3’lü yt koltukta, teslimden sonraki 2 ay içinde sorun ortaya çıktı... ve 2 Nisan 2026 tarihinde servis kaydı açtırdım. Ancak koltuğun komple değerlendirilmesi veya gerektiğinde değişim yapılması gerekirken yalnızca koltuğun başlığını alıp götürdüler...

Divanev’den Adana Seyhan Real yolu şubesinden aldığımız koltuk takımında 20 Ocak 2026 tarihinde arıza fark ettik ve 23 O...cak 2026 tarihinde 5000****96 numaralı arıza talebini açtık. Ürünün garantisi 2 Mart 2026 tarihinde bitecekti, yani talebimizi garanti süresi devam ederken oluşturduk. Ancak aldığ...

Ocak ayında Divan Ev Çerkezköy şubesinden 11.500 TL ödeyerek bir baza ve başlık satın aldım. Ürün alımdan yaklaşık dört ...ay sonra amortisör arızalandığı için bazanın demir kısmı yamuldu, bu sırada evin içinde güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturmaya başladı. 29 Nisan’da servis desteği talep etm...

31.03.2026 tarihinde Antalya Eski Sanayi şubesinden Kozy marka üçlü koltuk takımı aldım. Teslim edilen koltuğun orta aya...kları yere değmiyor, bu nedenle koltuk dengede durmuyor ve kullanırken rahatsızlık veriyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için farklı bir ürünle değişim yapılmıştı. Mağa...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Divan Ev Kahramanmaraş şubesinden satın aldığım market Köşe Takımının oturma kısmında son 5 aydır ...belirgin bir çökme oluştu. Ürünü tamamen normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşanması kabul edilebilir değildir ve ürünün kalitesine ol...

Divan Evim’den aldığım Lumina serisi koltuk takımım 05.05.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Yaklaşık son dört beş a...ydır koltuğun kumaşında gözle görülür bir deformasyon oluştu. Yoğun mesai saatlerim nedeniyle durumu daha önce iletmekte zorlandım, aramalarım genelde akşama ya da hafta sonuna den...

Divanev’in İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımını Nisan 2026’da teslim aldım. Teslim sırasında koltuklarda ...tiftiklenme olduğunu fark edip hemen ürünü getiren sevkiyat personeline söyledim. Ertesi gün daha detaylı baktığımda koltukta yırtık olduğunu da gördüm ve bunu da yine teslim perso...

Küçükbakkalköy Divanev Yataş mağazasından 1,5 kişilik yatak ve koltuk takımı dahil olmak üzere toplam 125 bin TL’lik alı...şveriş yaptım. Fatura tarihi 1 Mart olup ürünler A*** Z***** D****** adına kesildi. Teslimat sonrası koltuk takımında her iki koltuğun da orta ayaklarının kısa olduğunu fark ettim ...

Divanev’den 2023 Temmuz ayında teslim edilen Puerta koltuk takımıma ait yastıklı koltuklarda ciddi üretim hataları bulun...maktadır. Koltuğun yaslanma kısmındaki yastıklar olması gerekenden küçük dikildiği için kumaşta belirgin potluklar oluşmakta ve kenarlarda boşluklar kalmaktadır. Ayrıca yastıkların...

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Bakkalköy’deki Divanev bayisinden aldığımız koltuk takımında, aldığımız günden beri neredey...se sürekli olarak aşırı derecede gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Odayı çok fazla kullanmadığımız için sorunu geç fark ettik ancak kullanmaya başladığımızda ses rahatsız edici boyuta ge...

05.01.2026 tarihinde Divan Ev Kocaeli Körfez şubesinden 2 adet market 3’lü koltuk ve 2 adet Rest t berjer olmak üzere to...plam yaklaşık 90.000 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Sipariş verilirken ürünlerin 1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 4 aydan fazla zaman geçti. Ma...

Divanev’den almış olduğum Otto yt sağ köşe takımının tekeri 01.09.2025 tari...hinde normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşa...

Divanev Mersin Yenişehir şubesinden satın aldığım koltuk takımından iki tekli koltukların ayakları kırıldı. Onarılması i...çin iletişime geçtim ancak ilgilenmiyorlar. Ayrıca tekli koltuklardan biri sert diğeri yumuşak minderli. 15 günden uzun süredir ilgilenilmesini bekliyorum.

Mart 2026 tarihinde Divanev Adana mağazasından aldığım döner berjer koltukta kısa sürede ciddi bir mekanizma sorunu yaşa...maya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, koltuğun altında bulunan demir ayaklardaki mekanizma arızalandı ve koltuğa oturulduğunda sağa sola doğru düşme yapar hale geldi. ...

Divanev Adana Turgut Özal Bulvarı şubesinden yeni evim için tüm mobilyalarımı aldım. Evlilik süreci zaten maddi olarak ç...ok zorluyken, kurumsal bir firma olduğu için Divanev’e güvendim fakat yaşadıklarım yüzünden verdiğim paraya da emeğime de pişman oldum. Daha en başta dolap kapakları kırık takıldı...

Divanev Van mağazasından Model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ancak takımın kanepelerinden... birinin ayak kodu yanlış girildiği için tüm takımın ayak rengi siyah olmasına rağmen üçlü kanepelerden birinin ayakları ceviz rengi olarak teslim edildi. Ürün ilk teslim edildiğin...

Evimizin tüm mobilyalarını Divanev’den aldık. Koltuk takımımızın ayakları eksik teslim edildi ve yaklaşık 10 aydır koltu...k ayağı bekliyoruz. Bu kadar temel bir eksikliğin bu kadar uzun süre giderilmemesi bizi gerçekten mağdur etti. Ayrıca yemek masamızın ayak kısmındaki ahşapta ayrılma oluştu ve bu ...

İstanbul şehir merkezindeki mağazanızdan Helis Corner koltuk satın aldım. 2025 Kasım ayında koltuğun kolu kırıldı ve o t...arihten bu yana yaklaşık 5 aydır sorunuma kesin bir çözüm üretilemediği için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Başvurudan yaklaşık 1 ay sonra servis geldi, kırılan kolu sad...