Divanev Garantili Köşe Takımının Servis Randevusu Üç Hafta Gecikiyor

Divanev’den aldığımız Arina köşe takımımızla ilgili yaşadığımız sorun için 14 Ekim’de servis kaydı açtık. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servis randevu tarihi 3 Aralık olarak oluşturulmuş görünüyor. Yaklaşık 3 haftalık bu bekleme süresi bizim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Garantisi devam eden koltuğumuzu yaşadığımız problem nedeniyle kullanamıyor, üzerine oturamıyoruz ancak servis için haftalarca beklememiz isteniyor. Üstelik bu sürecin ardından bir de ürünün tamir/servis süreci başlayacak ve mağduriyetimiz daha da uzayacak. Servis kaydımız 5000****19 numarasıyla sistemde görünmektedir.

Divanev’den, servis randevu tarihimizi çok daha erken bir tarihe çekmelerini, köşe takımımızdaki sorunun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimizin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.