to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2024 tarihinde Divanev Samsun Atakum şubesi (Örnek Mobilya Kuyumculuk) üzerinden 2 adet Betsy 3’lü koltuk satın al...dım. Ürünleri o gün evde olmadığım için eşim teslim aldı. Teslimden sonra yaklaşık 3 ay boyunca evde kimse kullanmadı. Eve döndüğümde koltukların kumaşlarının toplandığını ve daha
27.09.2025 tarihinde Divanev Adana Real yolu şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve köşe koltuk siparişi verdim.... Sipariş numaram 2500000702’dir. Toplam 169.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken özellikle depremzede olduğumu ve yeni taşı
Kasım ayının son haftasında teslim edileceği söylenen mobilya siparişim halen teslim edilmemiştir. Firma tarafından tesl...imatla ilgili net bir tarih verilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmamaktadır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecin neden geciktiği veya ne zaman teslim edileceğ
Balıkesir Altıeylül Divanev şubesinden 15 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Mağazada ürünü ben seçtim; anc...ak bu koltuk takımının Divanev’e ait olmayıp başka bir mobilya markasına ait olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi. 29 Eylül’de teslimat yapıldığında, mağazadan seçip beğendiğim
07.08.2025 tarihinde Divanev MASKO Mobilya Kenti şubesinden 2500001128 sipariş numarası ile 95.000 TL ödeyerek bir yatak... odası takımı satın aldım. Ürünün 30.09.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bu tarihte teslim gerçekleşmedi ve 19 gün gecikmenin ardından ancak 19.10.2025 tarihind
24 Ağustos tarihinde Kastamonu Divanev mağazasından oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek odası takımı olmak üzere t...oplu bir paket halinde alışveriş yaptık ve ödememizi nakit olarak gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde eksiksiz teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan a
Divan Ev'den 28 Eylül'de yatak odası takımı aldık. Alırken de düğünümüzün 23 Kasım'da olduğunu, evlenme arifesinde olduğ...umuzu belirttik ve bize dükkan sahibinin ve çalışanın verdiği süre 3 hafta, en kötü 4 haftada gelir, siz rahat olun dediler. 'Biz kurumsalız, gecikme gibi bir şey olmaz.' dediler.
Van Maraş Caddesindeki Yataş markasının alt iştiraki olan Divanev'den oda takımı oturma grubu aldım. Düğünümden bir buçu...k ay önce mağazaya düğünümün 7 Ekim tarihinde olacağını, bu tarihten önce ürünlerimi eksiksiz teslim etmeniz gerektiğini söyledim. Mağaza müdürü ve satış temsilcisi bana düğünden ö
09/02/2024 tarihinde Entepe Mobilya Divanev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız ...ilk günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak deformasyon meydana geliyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kay
Yataş divanev mağduriyeti Yaklaşık iki ay önce satın aldığım kanepe ile ilgili şikayetim var. Kanepemin teslimatı yapıld...ığında ambalajı kuracak firma elemanı açtı, kurmaya başladığında kanepenin oturma kısmında en bariz şekilde iki kumaş hatası gördüm bunların fotoğrafını çektim. Mobilya kuruldu ser
05.11.2025 tarihinde Divanev Bolu Tiryakioğlu Mobilya’dan evrak numarası 2500000989 olan yemek odası takımı siparişimi v...erdim ve sözleşme imzaladım. Ertesi gün, yani 06.11.2025’te, sözleşmede açıkça belirtilen 3 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi hem mağazaya hem de genel merkeze defala
30.08.2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere Divan Ev’den yatak odası takımı siparişi verdim. 001467 n...umaralı siparişim Tolgahan Mobilya üzerinden alındı ve tarafıma otuz iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor. En son 03.11.2025 tarihi
"Merhabalar, güncelleme mesajı. Uğurum mobilya sorunlarım bayı ile ilgili olanı çözüldü sandalyem ve halım geldi çok şükür, çok teşekkür ediyorum deniz hanım ve can beye. Sadece genel merkez büyük koltuğumu değişimini sağlayacak. Artık uğurum mobilya ya teşşekkur ediyorum, hayırlı işler dılıyorum. Umarım en kısa zamanda herkesin işini hallederler. Saygılarımla"
7 Temmuz’da Mersin Tarsus Uğurum Mobilya’dan Divanev markasına ait Krista model 2 adet koltuk, 1 adet Agata berjer ve 6 ...adet Eterna sandalye aldım. Toplamda 128 bin tl ödememi yaptım. Ancak ekim ayında ürünlerin sadece koltuklar ve 3 sandalye teslim edildi. Gelen koltuklardan birinde kumaş hatası va
Yataş'tan 3 Ağustos 2025 tarihinde Divan Ev - Zen Grup - MASKO Mobilyacılar Sitesi (İstanbul Başakşehir) şubesinden mark...et model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana koltuk iskeletinden ses gelmesi, yoğun sünger katmanında ayrılma ve kayma, ayrıca süngerde kat farkı gibi ci
08.09.2025 tarihinde Divanev Hatay Antakya bayisinden Kozy yatak odası ve m...obilya takımı satın aldım. Toplamda 140.000 TL tutarındaki ödememi kredi ka
"Teşekkürler"
31.07.2025 tarihinde Balıkesir Gülkan Mobilya Divanev mağazasından güya model iki adet koltuk aldık. Siparişimiz 1 ay ge...cikmeli olarak teslim edildi. Üstelik teslim edilen koltukların ayakları farklı geldi. Bu durumun düzeltilmesi için mağazayla iletişime geçtik, 15 gün beklememiz gerektiği söylendi
26 Temmuz’da MASKO Divan Ev mağazasından aldığım Karlın model koltuk takımının 3’lü parçası, taahhüt edilen süreden çok ...daha geç, 30 Eylül tarihinde teslim edildi. Ancak ürün teslimatında koltuğun ön alt kısmında kumaşta yırtık olduğu fark edildi ve teslimatı yapan personel bu durumu zabıt altına al
Divan Ev İzmit Dadaş Mobilya’dan 14 Ekim saat 17:30 civarında yemek odası takımı için kapora olarak kredi kartımdan 8.00...0 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, yani 15 Ekim saat 11:50 civarında siparişi iptal ettim. O günden bu yana (bugün 23 Ekim) iptal işlemi tamamlanmadı ve ödediğim tutar kartıma ia
19 Ekim 2025 tarihinde Divanev Mobilya Ümraniye Şubesi’ne giderek koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı,... konsol ve baza yatak beğendim. Ürünleri kesin olarak almadan önce kızımın da görmesini istediğimi, renklerde değişiklik olabileceğini belirttim. Ancak satış danışmanı M**** Hanım,
29.03.2025 tarihinde Tarsus/Mersin’deki Divanev bayisinden toplam 250.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak tü...m ev mobilyası alışverişi yaptık. Ekim ayı başında teslim edilmesi gereken ürünlerimiz, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 9 Ekim’de geleceği söylene
Divanev İstanbul mağazasından yaklaşık 3 ay önce yemek odası takımı, yatak odası takımı ve salon takımı olmak üzere tüm ...ev mobilyalarını içeren bir set satın aldım. Sipariş numaram: 1104541257. Siparişi verirken ürünlerin acil olarak teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim, çünkü önümüzdeki
Ocak 2025’te Adana’dan, şu anda Mersin Tarsus’ta Uğurum Mobilya olarak faaliyet gösteren mağazadan Divan Ev oturma odası... salon takımı koltuk satın aldım. Ürünü aldığım henüz bir yıl bile olmadan koltuğun arka kısmında demir çıkması problemiyle iki kez karşılaştım. İlk sorun yaşandığında başvuru yap
Divanev İstanbul Yol şubesinden Ay-Mo-Ke Mobilya aracılığıyla cibinlikli yatak aldım. Siparişim 2,5 ayda teslim edildi, ...ancak cibinlik kurulumu için bir vida eksik olduğu söylendi ve 45 gündür sadece bu yüzden cibinlik kurulmadı. Sipariş numaram: 2400000494. Kurulum için defalarca aradım, her seferi
