Yeni Koltuk Takımında Gıcırdama Sorunu

Divanev markasından Melvin koltuk takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay önce teslim edildi. Ancak daha kullanmaya başlar başlamaz koltuklardan ciddi şekilde gıcırdama sesi gelmeye başladı. En ufak bir oturma veya hareket durumunda dahi bu ses oluşmaktadır.
Ürünü MASKO Mobilya Kenti mağazasından satın aldım. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu tür bir problemin bu kadar kısa sürede ortaya çıkması kabul edilebilir değildir.
Satın aldığım ürünün ayıplı olduğu açıktır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini veya gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.