to read complaints and reviews, or file yours. 
Divan Ev Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden aldığım Eterna gri koltuk takımı, yemek konsolu, masa ve sandalyeler 07.07.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yemek konsolunda belirgin deformasyonlar vardı, bunu hemen ilettiğimde firmanın düzelteceği söylendi ancak aradan geçen zamanda hiçbir değişim veya onarım yapılmadı.
Koltuklarda ve sandalyelerde kısa süre içinde sarkmalar oluştu. Firmaya bunu bildirdiğimde ürünün soft kumaş olmasından kaynaklandığını belirttiler, fakat zaman geçtikçe ürünlerdeki toplanma ve sarkmalar gözle görülür şekilde arttı. Ayrıca ürünler kurulum aşamasında da zarar gördü, buna rağmen herhangi bir çözüm süreci başlatılmadı ve yaptığım başvurulara da geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 1,5 senedir bu sorunlarla uğraşıyorum. 2400000363 numaralı sipariş/fatura üzerinden aldığım ürünlerimin, özellikle konsol, koltuk ve sandalyelerin gerekli kontrollerinin yapılarak düzgün şekilde onarılmasını, teslimat ve kurulum kaynaklı tüm deformasyonların giderilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Paksu Mobilya Divanev mağazasından yaklaşık 120.000 TL ödeyerek 6 adet sandalye ve bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler 17.12.2025 akşam saatlerinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen tüm koltuk, berjer ve sandalyelerde kumaş hataları bulunduğunu, a...
Divan Ev Markasından almış olduğumuz, Ribera Model Koltuk Takımı, Masa, Sandalye ve Konsol takımı, siparişini verip ödeme yaptıktan yaklaşık 3 ay sonra tarafımıza teslim edildi. Teslim den 1 Gün sonra Sandalyelerin kumaşında deformasyon olduğunu gördük ve şikayet oluşturduk. Aynı hafta içerisinde ko...
Gri koltuğu, yemek konsolunu ve masa sandalyelerini 07.07.2024 tarihinde teslim aldım konsolda deformasyonlar vardı firma düzelteceğini söyledi fakat herhangi bir değişim yapılmadı. Koltuklarda ve sandalyelerde sarkmalar oldu firma soft kumaş olduğu için meydana geldiğini söyledi fakat üründe zaman ...
9 Temmuz 2024 tarihinde Divan Ev Diyarbakır şubesinden aldığım keten kumaş koltuk takımında, sadece 4 aylık kullanım süresinde kendiliğinden ip çekmeleri, deformeler ve yeni oluşan tiftiklenmeler meydana geldi. Ayrıca kumaşta leke çıkarma konusunda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kumaş kalitesi,...
06.12.2023 fatura tarihli aldığım Divan Ev Adrian model koltuk takımımda, 12.01.2024 tarihi itibarıyla 3’lü koltuklarımın kumaşında tiftiklenme, koltukta ciddi bir çökme ve koltuk açıldığında denge sorunu oluştu. 12.01.2024 tarihinde ilk destek talebimi oluşturdum. O günden bu yana, teknik servisin ...
Yorumlar