Mahinur sonuçtan memnun
Çözüldü
Divanev Koltuk Kumaşı Değiştirmeme
Mahinur
05 Haziran 2024 17:09
1.415"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Adem sonuçtan hiç memnun değil
Divan Ev Mobilya’dan Arızalı 3’lü Koltuk Değişim Talebi
Adem
23 Şubat 16:35
468Divan Ev Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce aldığımız üçlü koltuk, teslimden yaklaşık bir hafta sonra arızalı olduğunu fark ettik. Üründe yaşanan arıza nedeniyle servis yönlendirildi; gelen servis de durumun kumaşla düzeltilemeyeceğini, bu şekilde çözülemeyeceğini açıkça belirtti.
Buna rağmen Divan Ev Mobilya tarafı sürekli kumaş önererek çözmeye çalışıyor, biz ise baştan beri koltuğun değişimini talep ediyoruz. Servis de değişim gerektiğini ifade etmesine rağmen, kararın fabrikada olduğu söylenerek süreç sürekli uzatılıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra ortaya çıkan bu arıza için mağduriyetimizin giderilmesini ve arızalı üçlü koltuğun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Adem
02 Mart 19:28
Benzer Şikayetler
Vahid sonuçtan hiç memnun değil
Divanev Sattığı Koltukların Arkasında Durmuyor
Vahid
25 Temmuz 2024 13:24
1.0702 yıl önce aldığım divanev greeny koltuğum çok kısa sürede çöktü ve ayakları yamuldu. Mağaza ile görüştüğümde bu greeny koltuk serisinde bu sorunu çok yaşadıkları şimdi ise bu ürünü satmamaya çalıştıklarını belirtti. Fakat ben bu ürünü alırken bir başka mağaza bu bilgilendirmeyi yapmamıştı. Şimdi is...
Divanev Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Utku
21 Ağustos 2025 22:58
1.652Divanev'den almış olduğum koltuk takımının üçlülerinden birinin yüzey kumaşında zamanla bollaşma meydana geldi. Garanti süresi bitmeden Divanev ile iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendireceklerini, ancak kullanıcı hatası çıkması halinde servis ücretinin tarafımdan talep edileceğini defalarca ...
1 Destek
Yanlış Kumaş Teslimatı Ve İletişim Sorunları
Kadir
02 Nisan 2025 18:19
799Yaklaşık iki ay önce Divan Ev'den aldığımız kanepe kurulum esnasında, kol ve oturum bölgelerindeki kumaşlar arasında farklar olduğunu fark ettik. İstemiş olduğumuz kumaş kodu ile aynı olmadığı, ikili olanın kumaşının doğru olduğu, ancak berjer ve üçlü koltukta kumaş farklılığı olduğu kurulum ekibi t...
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Divanev Servis Mağduriyeti Ve Muhatap Bulamamak
Umut
01 Mayıs 2024 12:55
503"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yorumlar