Divanev kanepe

09.11.2025 tarihinde Divanev Ankara İstanbul yolu mağazasından Ester model yataklı ikili kanepe satın aldım. Satış aşamasında ürünle son derece ilgili ve alakalı davranılmasına rağmen, satış tamamlandıktan sonra yaşadıklarım hem ürün kalitesi hem de müşteri yaklaşımı açısından beni büyük hayal kırık...

17.01.2026 tarihinde venata koltuk takımını satın aldım. Bir adet kahve-yeşil bir adet krem rengi üçlü kanepe ve daha sonra da 1 adet krem berjer ekledim. Bunların yanında takımı tamamlamak için 6 adet krem rengi sandalye satın aldım. Bana verilen bilgi kahve yeşil olan ürünün ellerinde olduğu, krem...

Divanev Gaziemir şubesinden 30.11.2025'de yataklı 2'li kanepe aldık. Tahmini teslimat tarihi olarak 19.12.2025 denildi. 19.12.2025 tarihinde olmasa bile aralığın son haftası muhakkak teslim edileceği söylendi 7 Ocak Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda hala üretimde olduğu söylendi ve şikay...

Yataş divanev mağduriyeti Yaklaşık iki ay önce satın aldığım kanepe ile ilgili şikayetim var. Kanepemin teslimatı yapıldığında ambalajı kuracak firma elemanı açtı, kurmaya başladığında kanepenin oturma kısmında en bariz şekilde iki kumaş hatası gördüm bunların fotoğrafını çektim. Mobilya kuruldu ser...

23/10/2025 tarihinde Divanev’den Pond 3’lü koltuk takımı (model: GK 55702, açık gri AR 301, iki adet kanepe) satın aldım. Ürünler akşam saat 21:30’da teslim edildiği için kontrol etme şansımız olmadı. Ertesi sabah incelediğimizde, kanepelerden birinin ön kısmında kalın zikzaklı dikiş izleri olduğunu...

+2

Divanev’den yaklaşık 10 ay önce aldığım Brea model 3’lü kanepenin orta ayakları yerinden çıkmış durumda ve sallanıyor. Bu sorunu 1 haftadır yaşıyorum. Mağazaya gidip durumu bildirdim, müşteri hizmetlerini de aradım ve WhatsApp numarasına yönlendirilerek tamir kaydı açıldı. Ancak kayıttan sonra sadec...

Divan ev mağazasından kanepe aldım. Kanepede renk solması yaşandı. Arıza kaydı oluşturdum ve kullanımdan kaynaklı olduğu cevabını verdiler. Ve değişim ve onarım yapmadılar. Kanepe güneş görüyor evet ama bu kullanım kaynaklı değil divan evin kalitesiz ürün kullanması ile ilgili tamamen. Aldığım ürün ...

Yaklaşık iki ay önce Divan Ev'den aldığımız kanepe kurulum esnasında, kol ve oturum bölgelerindeki kumaşlar arasında farklar olduğunu fark ettik. İstemiş olduğumuz kumaş kodu ile aynı olmadığı, ikili olanın kumaşının doğru olduğu, ancak berjer ve üçlü koltukta kumaş farklılığı olduğu kurulum ekibi t...

Firmadan iki adet kanepe sipariş ettim, teslim süresi verdiler. Ücretin %85 peşin ödedim. Belirtilen süreden erken teslim edilmesi için ricada bulundum. Kurumsal bir firma oldukları için teslim süresinde ancak teslim edeceklerini belirtiler. Sizin isteğinize göre süreyi değiştiremeyiz dediler. Tesli...

Divanev Isparta mağazasından 06/06/2022 tarihinde Talin model 2 adet 2,5lu kanepe ve 1 adet berjer aldım. Kanepelerim de otururken ses çıkmaya ve süngerleri de çökme meydana geldi. Berjerimde kumaşından dolayı esneme oluştu. Ürünleri kullanalı henüz 2 yıl 3 ay oldu. Divanev müşteri hizmetlerinden se...

Sahte fotoğraftan kaynaklanan mağduriyet yaşadım. Divanev Diclekent şubesinden ürünler aldım fakat internet sitelerinde görünen fotoğraf ile eve gelen ürün farklıydı. Eklediğim fotoğraflarda ayakların farklılığı görülebilir. Bu ürünün üretimi evimize gelen parça gibi olmasına rağmen internete makyaj...

Bir sene önce helis model iki adet kanepe almıştım. Almış olduğum kanepelerin ayakları kırıldı ve Van/ İpekyolu şubesinden ayak siparişi oluşturuldu. İki gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Birkaç gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve aradığımda biz sizi arayacağız deyip geçiştir...

Divanev adlı şirkete kanepe için ödeme yaptım. Ürünün parasını ödememe rağmen taahhüt ettikleri sürede ürünümü teslim etmediler. Neredeyse 1 ay gecikme var. Ürün hala üretilmemiş bile, ne ürünü teslim ediyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Gerek Bahçelievler şubesi gerek Divanev merkez konu ile ilgi...

Divanev'den iki tane üçlü kanepe aldık. Alırken çok ilgiliydiler. Sonrasında eve başkasının kanepeleri kuruldu. Onları götürdüler. Bizimkileri, bir tanesi paketli bir tanesi açık şekilde getirdiler. Bizimkini de başka yerde yanlışlıkla kurulduğunu söylediler. İki kanepenin yastıkları farklıydı. Bir...

10.10.2024 de Balıkesir Edremit Divanev den aldığım iki adet motel 3 lü yataklı kanepeden birisinin ayakları siparişimden farklı olarak 20 Mayıs 2024 de teslim edildi. Yazlığa sadece teslim için gidip ürünleri teslim aldığımız için renk farkını anlayamadık. 5 temmuzda yazlık evimize geldiğimizde aya...

Divan evden aldığım kanepe daha 5 ay olmasına rağmen yamulmaya başladı. Aldığım İncirli şube tenezzül edip telefonlara dahi bakmıyor. 3 yıl önce başka yerden aynı kanepeyi aldım o hala sapa sağlam. Bu kanepe 5 ay da dağıldı. Garanti için fatura isteniyor ama şube telefonlarıma dahi bakmıyor.

Divanev Küçükyalı/İstanbul şubesinden masa -sehpa-koltuk takımı satın aldım. Satılırken teslimatın 30-45 günde gerçekleşeceğini, ancak resmi işlemler nedeniyle sözleşmeye max gün olan 60 gün olarak yazıldığını ifade ettiler. 17/03/2024 de ödeme yaptığım ürünlerden 20/05/2024 de ancak masa sandalye ...

Divanev'den kanepe aldık. Bize 22 Nisan teslim tarihi yazan sözleşme verildi. 25'inde üretimden çıkacak ve o hafta size ulaşır denilerek tamam dedik ancak haber yok. 30 Nisan'da hala üretimde olduğunu ve acil dönüş yapacaklarını söylediler ama geri dönmediler. 3 Mayıs'ta aradığımda taşınmak için nak...