to read complaints and reviews, or file yours.Kıl İçeren Etli Ekmek Ve Personelin İlgisiz Tutumu
05.09.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Beyşehir yolu üzerindeki Ali Usta Premium şubesine misafirlerimle birlikte yemek yemeye gittim. Daha önce Selçuklu şubesine gidip memnun kalmış biri olarak misafirlerimi özellikle övgüyle götürdüğüm bu işletmede son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak etli ekmek aldık ve getirilen ilk dilimde etin içinden kıl çıktı.
Bu hijyen sorununu fark eder etmez yanımızda bulunan garsona durumu göstererek ilettim. Garson tabağı hiçbir şey söylemeden hemen alıp götürdü, en ufak bir telafi sunmadığı gibi basit bir özür dahi dileme gereği duymadı. Ödemeyi kartla yaptıktan sonra kasadaki görevliye de yaşadığım durumu anlattım, oradan da ne bir açıklama ne de özür mahiyetinde herhangi bir dönüş alabildim.
Hem misafirlerimin yanında mahcup olmam hem de personelin bu umursamaz ve müşteriyi önemsemeyen tavrı sebebiyle gerçekten çok rahatsız oldum. Bu kadar bilinen bir işletmede hem hijyen konusunda bu kadar özensizlik olmasını hem de çalışanların bu kadar ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, personel ile hijyen kuralları ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
