to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında satın aldığımız Helis köşe koltuk takımını Şubat 2024'te teslim aldık. 2 ay sonra dikişlerinin attığını fark ettik ki evde 2 kişi yaşıyoruz ve çok sık kullandığımız bir parça değildi. Dikiş atan kısım için servis çağırdığımızda bu bölümün kumaşının değiştirileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradıklarında bölgede o bölümü tamir edebileceklerini söylediler (Samsun'da yaşıyoruz). Aylar geçti, haber yok. Ekim ayında tekrar başvurduğumuzda servis tekrar geldi. Bu arada kanepenin diğer bölümünde süngerinde kayma ve potluk oluştu. Servis, kumaşını değiştirebileceklerini, tadilatını yapacaklarını, bizim aldığımız (Atakum satış) yerden kumaş kodunu alıp göndererek kumaş isteyeceklerini ve kumaş geldiğinde kanepeyi alıp tamirini yapacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 3 ay geçti, hâlâ ses yok. Bu arada bakalım hangi sorunlar eklenecek sevgili Helis oturma grubumuza. Bu şikayetleri okuyup Divanev'den ürün alacaklara, sattıkları malın arkasında durmuyorlar.
Düzce Divanev mağazasından 12.01.2024 günü Helis 2'li sağ sehpalı modül, Helis sol dinlenme modülü (köşe koltuk) ve konsol aldım. Almadan önce Mağaza yetkilisine ürünleri acil istediğimi bir gün sonra teslim edilip edilemeyeceğini sordum, teşhirde olanın farklı renginden deposunda olduğunu söylemesi...
17/12/2022 tarihinde ekte gönderdiğim faturada yer alan 38,500 TL tutarlı siparişime ait ürünler 11/03/2023 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında fark ettiğimiz 3' lü kanepedeki koltukta yer alan kumaş defosu uzun uğraşlar sonucu değiştirildi. Ancak gelen koltuk açıldığında arka ayakları havada ...
2024 Temmuz ayında İzmir Karabağlar şubesinden Divanev'den Helis koltuk takımı aldık. 50 bine aldığımız koltukların taksitleri daha bitmedi ama 6 ayda 3. Kez servis gelecek. İlk servis geldiğinde süngeri farklı geldi. Bize, koltuklar daha 1 haftalıktı, 'Bunlar iyi sünger, böyle bunlar.' dediler ve g...
09.07.2023 tarihinde satın aldığım yemek odası takımına ait sandalyelerin teslimi için tam dört ay bekledim. Teslim edilen sandalyelerin kumaş seçimleri yanlış olduğu için Kasım 2023'te servis hizmet talebi oluşturduk ve kumaş değişimi için onay alındı. Ancak bugün Şubat 2024'ün ikinci haftasındayız...
16.04.2023'de Divanev Avcılar şubesinden 2 adet 3'lü kanepe siparişi verdim. 19.05.2023 e teslim olacağı sözleşmede belirtilmesine rağmen, benim baskılarım doğrultusunda 01.06.2023 de teslim edilmiştir. Yaklaşık 2 ay siparişin gelmesini bekledim. Siparişim geldikten sonra üçlü koltuklardan bir tane...
Yorumlar