İlan Haklarım Haksız Şekilde Düşürüldü Ve Müşteri Temsilcileri Agresif

Sahibinden.com hesabımda yer alan ilan haklarım hiçbir geçerli sebep olmadan, bugün itibarıyla haksız yere sistemden düşürüldü. Hesaba giriş yaptığımda benden hesap doğrulama istendi ancak bu doğrulama e-Devlet ile değil, mobil imza ve bankacılık uygulaması üzerinden talep edildi ve sonrasında ilan haklarımın gittiğini gördüm.

Konu ile ilgili hem telefonla hem de yazışma kanalları üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak aldığım cevaplar son derece sert, saldırgan ve saygı sınırlarını zorlayan bir üsluptaydı. Üst perdeden konuşup tersleyici yanıtlar veriyorlar, yardımcı olmak yerine adeta başlarından savmaya çalışıyorlar. Kibarlık ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir yaklaşım göremedim.

Ben, haksız yere giden ilan haklarımın hesabıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin bana karşı kullandığı üslup ve davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.