Toplam çözüm sayısı
..

Divanev Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.655

Divanev

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

14 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 591görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Yatak Odası Eksik Parça

Divan ev avcılar şubesinden 08.10.21 tarihinde yatak odası aldım. Kurulama geldiklerin de dresuarı getirmediler. Bende 1 ay boyunca evde olmadığımı ür...

Rafet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri hizmetlerinin ılımlı yaklaşımından ve çözüm odaklı takibinden dolayı teşekkürler 🙏”

profile
  • 176görüntüleme
  • 4 hafta önce

Divanev Yanlış Ürün Teslimatı

Divanev avcılar şubesinden Yataş yatak aldım fakat bana gelen yatak aldığım yatak değildi. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim yatağın önümüzdeki hafta teslim edileceği söylendi fakat ortada halen yatak yok haftaya geleceği söyleniyor. Tam bir fiyasko

profile
  • 2005görüntüleme
  • 17 Eylül 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Mobilya Yanlış Hatalı Geç Teslimat

Divanev Avcılar mağazasından 3 ay önce yatak odası takımı ve 2 ay önce ise koltuk takımı, yemek odası takımı, TV sehpası ve orta sehpa sipariş ettik. Ürünün satışı esnasında tüm ürünlerin 28 Ağustostan önce tarafımıza teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, ürünlerden 2 koltuk ve yatak odası takımı h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 30 Ağustos 10:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Gecikmeli Ve Haberdar Edilmeyen Teslimat

Divanev avcılar mağazasında aldığım konsol için satış esnasında 10-15 gün içinde teslim edilecek bilgisi paylaşılırken üzerinden 15 gün geçesine rağme...

Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 10:57

“Gecikmelide olsa da teslimat için teşekkürler”

profile
  • 60görüntüleme
  • 25 Ağustos 17:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 708görüntüleme
  • 13 Ağustos 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Avcılar Aylardır Sandalyelerimizi Teslim Etmiyor

Divanev avcılar şubesinden aylar önce harun kızgır adına aldığımız sandalye TK Hala ortada yok. Ne zaman arasak haftaya haftaya diye erteliyorlar. En son idareten sandalye istedik getirdiler. Emaneten onları kullanıyoruz. Zarar gelmesin diyede endişe ediyoruz. Şu an biz aramıyoruz esas sandalyelerim...

profile
  • 187görüntüleme
  • 10 Ağustos 17:35

Divanev İlgisiz Hizmeti

Avcılar Divanev'den aldığım sandalyeler 2 aydan beri gelmiyor. Verilen termin süresi 45 gün. Ancak hala ürünleri bekliyoruz. Sürekli olarak fabrika ürünleri üretemiyor deniyor. Tarihler ileri atılıyor. Madem teslim edemiyorsunuz ücret iadesi yapın diyorum onu yapamıyorum diyorlar.

profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 02:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1903görüntüleme
  • 26 Mayıs 19:55

Divanev Pişmanlığı

Divanev Avcılar şubesinden masa ve 6 adet sandalye aldık. Dedikleri gün evet eve gönderip teknik arkadaşlara kurulumunu yaptırdılar. Fakat sıra sandalyelere geldiğinde 6 adet sandalyeden 3 tanesi hatalı yani leke ve dikiş arızaları vardı. Teslim alırken teslim tutanağına bunları belirterek teknik ar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1648görüntüleme
  • 04 Mayıs 14:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev L Koltuk Şikayet!

Merhabalar, 05.08.2020 tarihinde Avcılar şubenizden almış olduğum l koltuğumu tam 2 ay bekledikten sonra Sol köşe istememe rağmen sağ Köşe olarak ter...

Divanev L Koltuk Şikayet!
Divanev L Koltuk Şikayet!
Divanev L Koltuk Şikayet!
+1
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 14:13

“Teşekkür ediyorum”

profile
  • 2183görüntüleme
  • 03 Nisan 00:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Baza Beş Ayda Çatladı

12.09.2020 Avcılar Divanev mağazasından aldığım tek kişilik yatak sorunsuz geldi. Montaj için gelen kişiler kullanma kılavuzu ve garanti belgesini ver...

Burçak'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Nisan 00:16

“Büşra Hanım ile görüşüldü yaklaşımından dolayı memnun kaldım teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2020 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Koltuğumuz geldi memnunuz bir sıkıntı olmadı çok şükür üründen yana. Ürünü satan satış görevlisi beyefendi de aradı sorunun kalmadı yani teşekkürler”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2453görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 07:58

Divanev Satış Temsilcisi Yanlış Yönlendirmekte

Avcılar Divanev Şubesi'nden çalışmakta olan satış temsilcisi arkadaş yüzünden önerdiği yatağı aldım. Aldığım yatak 1 hafta içinde inanılmaz bir bel ağrısı yaşatmaya başladı. Ürünün iade ve değişmesini talep ettim,bize geri dönüş yapacağını söyleyerek hala bir dönüş yapmadı. Divanev'i aradım sağ olsu...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1513görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 00:06

Divanev Servis İsteğim 6 Aydır Gelmedi.

Yaklaşık 6 ay önce Avcılar Divanev den evlilik öncesi mobilya aldık. Yemek masası defolu geldi. Gardırop kapısında açılırken problem vardı. Servis istedik. Evlendik neredeyse çocuğumuz olacak. Biz hala servis bekliyoruz. Sürekli bir oyalama taktiği içerisindeler. Yok efendim Pandemi girdi. Yok servi...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Divanev, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98