Sneaks Up'tan Ayıplı Nike Vomero 5 Ayakkabısının Garanti Reddi Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce, Eylül 2025’te Sneaks Up online mağazasından Nike Vomero 5 (GS) model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SU1793316’dır. Ayakkabıyı haftada 2–3 gün, sadece günlük şehir içi kullanımda ve yağmur gibi zorlayıcı hava koşullarında bile giymeden oldukça dikkatli kullandım.

Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Nike’tan aldığım hiçbir ayakkabıda bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ürünü 1 hafta önce Sneaks Up’a garanti incelemesine gönderdim ancak tarafıma, yırtıkların müşteri kullanımına bağlı olduğu ifade edilerek sorumluluğun bana ait olduğu söylendi.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Sneaks Up’tan ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını, incelemenin bu doğrultuda tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.