to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğim sırasında kamu personeli tarifesiyle üye yapıldığım söylendi, ancak bana 400 TL civarında bir fatura geleceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 800 TL’yi aşan bir fatura ile karşılaştım. Durumu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, 10’dan fazla yetkiliyle konuştum. Bana, kamu pers...
Ağustos ayında bir yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü sona erdi. Yenileme için arandım ve istemediğimi belirttim, ayrıca aranmak istemediğime dair not düşüldü. Ancak 18 Eylül’de Digiturk tarafından tarafıma 1244 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için def...
BeIN Connect Süper Lig paketi için yıllardır üye olmama rağmen, yeni üyelere 350₺ fiyat sunulurken bana "8 yıllık üyemizsiniz, size çok avantajlı fiyatla sunuyoruz" diyerek 1090₺ fiyat teklif edildi. Bu yaklaşım hem dürüstlüğe hem de müşteri memnuniyetine kesinlikle uymuyor. Yaklaşık son 1 aydır bu...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanal eksikliği yaşıyorum ve ekranda sürekli “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerileri denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri...
01.10.2025 tarihinde Digiturk internet 35 Mbps hız taraftar paketi hediyeli 619 TL’lik paketi kullanmaya başladım. Teknik servis hem interneti hem de Digiturk kutusunu getirip kurulumu yaptı. Ancak internet hızından memnun kalmadım, sürekli donmalar yaşadım. Deneme süresi olduğu için hemen müşteri h...
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim. Ağustos ayında Kocaeli-İzmit’te yaşadığım “ses var, görüntü yok” sorunu nedeniyle servis çağırdım. Servis ekibi, receiver’ı değiştirip 550 TL ücret aldı. Ancak receiver 3 gün sonra tekrar bozuldu, tekrar servis çağırmak zorunda kaldım ve sorun geçici olarak ...
"Geç de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim. Ancak abonelere taahhüt süresi biten paketlerin yenilenmesi sırasında, muhtemel bir gecikme durumunda "en yüksek tarife"den değil eski tarifeden faturalandırma yapılması, eğer fiyatlarda bir artış olursa bunun farkının daha sonraki faturada tahsil edilmesi en makul ve hakkaniyetli çözüm olacaktır."
Yıllardır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İzmir/Karşıyaka’daki üyeliğim kapsamında kullandığım dekoderin içerisindeki kart, sıcaklardan dolayı kırıldı ve artık okumada sorun çıkarıyor. Bu sorunu yaklaşık olarak son dönemde fark ettim. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana h...
01 Ekim 2025 tarihinde 0312 401 12 52 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve fatura bilgilerimi detaylı şekilde bilerek beni inandırdı. Mevcut faturamın indirim döneminin sona erdiğini, bundan sonra çok daha yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi....
"Şikayetime istinaden uzuuunca bir süreç olmasına rağmen nihayet şikayetin ertesi günü kurulum ekibi kurulumu gerçekleştirdi"
25 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranır gibi görünen bir numaradan Digiturk adına arandım. Taahhütnamemin bittiği ve yeni bir paketle devam edebileceğim söylendi. Bir önceki ay faturam yüksek geldiği için sebebini sordum, bu yüzden olduğu belirtildi. 470 TL’lik bir paket ve 100 Mbp...
Bugün 0312 401 12 52 numaralı telefondan arandım. Karşıdaki kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve fatura bilgilerimi detaylı şekilde bilerek beni inandırdı. Ardından, mevcut faturamın indirim döneminin sona erdiğini ve bundan sonra çok daha yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi. B...
Digiturk'e bağlı Bein Connect web sitesi üzerinden "Sporun Yıldızı" paketimi kontrol etmek istedim ancak hiçbir şekilde paket bilgilerime ulaşamıyorum. 15 Eylül tarihinde kredi kartımdan 1488 TL tutarında bir ücret çekilmiş, fakat bu kesintinin neye ait olduğu, hangi hizmet için olduğu veya detaylar...
Yıllardır Digiturk üyesiyim. 30.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu nedenle bana özel bir teklif sunulacağı söylendi. Müşteri temsilcisi, spor paketi için aylık 699 TL’lik bir fiyat teklif etti. Ancak Digiturk’ün resmi web sitesinde taraft...
20 Eylül tarihinde Digiturk’ten “35 Mbps’ye kadar limitsiz internet, faturaya ek ayda sadece 369 TL” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Aynı mesaj daha önce de üç kez tarafıma iletildi. Kampanyadan yararlanmak için başvurduğumda ise önce 449 TL, ardından 569 TL gibi çok daha yüksek fiyatlar söylend...
02.07.2025 tarihinde Muğla Milas’ta Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım. Henüz sadece iki aydır aboneyim ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından bugün tarafıma 3750 TL cayma bedeli çıkarıldı. İki aylık kullanım için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin adil olmadığın...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce Kayseri Kocasinan’daki adresime, ücretsiz paket kurulumu kampanyası kapsamında abonelik başlattım. Ancak Eylül ayında tarafıma 848,96 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa kampanya kapsamında kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmişti ve herhangi bir ek paket veya hiz...
12.07.2024 tarihinde Digiturk ile Sporun Yıldızı Paketi kapsamında, 12 ay taahhütlü olarak aylık yaklaşık 350 TL karşılığında üyelik sözleşmesi yaptım. Taahhüt sürem sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim devam ettirilmiş ve aylık ücretim yaklaşık 750 TL’ye çık...
"Şikayet var sitesine çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
26.09.2025 tarihinde, “İnternet + Digiturk” paketi için aranarak Türk Telekom’dan arandığım söylendi. Mevcut internetimin taahhüdü bitiyor denilerek f...
Bein Connect aboneliğimi yaklaşık 3 gün önce başlattım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri TV ile uyumlu olmadığını fark ettim. Bu nedenle iptal etmek istedim fakat Digiturk ile aynı pakette olduğu için 1800 TL cayma bedeli talep edildi. Alternatif olarak kutusuz paketi, kutulu paket ile de...
Üyelik numaram 1027185179. Beni Digiturk'ten aradılar ve tarifenizin biteceği söylendi. Yenilemek için hem TV hem de internet içeren yeni bir paket sundular. Tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim ve 50 Mbps internet ile birlikte toplamda 630 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak kontrol ettiğimde sadece...
Digiturk üyeliğimi Ankara Etimesgut’taki yeni adresime taşımak için 3 gün önce, cumartesi günü nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak bana 6 gün sonrasına randevu verildi. Defalarca arayıp işlemin daha erken yapılmasını rica etmeme rağmen, teknik servis yoğunluğunu gerekçe gösterip yardımcı olmadıla...
Digiturk internet abonesi oldum ve ev interneti hizmeti için kurulum ekibi geldi. Ancak altyapıda sorun olduğu belirtilerek, Türk Telekom’a bilgi verileceği ve onların gelip işlemi tamamlayacağı söylendi. Türk Telekom ekibi geldiğinde, kendi modemleriyle bağlantıyı sorunsuz şekilde kurdu ve Digiturk...
Digiturk Yıldız Spor Paketi abonesiyim ve 4 gündür uydu alıcım üzerinden beın Sports kanallarını izleyemiyorum. Hesabımda ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, fatura bilgilerinde ödemem gereken tutardan daha yüksek bir miktar görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, ancak şikayetimi iletti...