to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet abonesi oldum ve ev interneti hizmeti için kurulum ekibi geldi. Ancak altyapıda sorun olduğu belirtilerek, Türk Telekom’a bilgi verileceği ve onların gelip işlemi tamamlayacağı söylendi. Türk Telekom ekibi geldiğinde, kendi modemleriyle bağlantıyı sorunsuz şekilde kurdu ve Digiturk tarafından verilen modemin arızalı olduğunu, ayrıca bu modemin ikinci el ve kullanılmış olduğunu belirtti.
Modem değişimi için Digiturk müşteri hizmetlerini ve servisini defalarca aradım, ancak bana sadece modem değişimi için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu ücreti kabul etmedim ve etmeyeceğim. Ayrıca interneti iptal ettirmek istediğimde de 3500 TL cayma bedeli talep edildi. Şu anda kendi eski modemimle arada kopmalar yaşasam da interneti kullanmaya çalışıyorum.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu mağduriyetimle ilgili Digiturk’ten hiçbir çözüm sunulmadı; sadece ücret ödemem halinde yardımcı olabilecekleri belirtildi. Hizmetten memnun kalmadığım için ya modem değişiminin ücretsiz yapılmasını ya da cayma bedelinin kaldırılarak başka bir internet sağlayıcıya geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1013836852, Konya/Hüyük/İmrenler Mahallesi’nde hizmet almaktayım.
Türk Telekom'u aradığımı sanarak Digiturk'ü aramışım. Bana, Türk Telekom'un altyapısı olmadığı söylendi ve Digiturk'e başlamam önerildi. Kabul ettim, bağlantı yapıldı. Dört ay sonra internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem ayarı yapılması gerektiği ve bunun için 550 TL faturama yan...
01.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0850’li bir numaradan aranarak, evde kullandığım internetin taahhüdünün bugün sona ereceği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim söylendi. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını belirttiler. Taahhüdümün biti...
Merhaba. 26 Şubat 2025 tarihinde evime Digiturk internet ve internetin yanında aylık 75 TL kiralama ücreti ile modem de aldım. Daha henüz 1 ay olmasına rağmen 2 gün önce şiddetli yağmur sonrası modem kapandı ve bir daha açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise modemin ücretsiz bir şekilde deği...
Digiturk internet aboneliği konusunda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Keçiören’deki evimizde, hali hazırda Türk Telekom üzerinden aktif bir internet hizmetimiz bulunmasına rağmen, Digiturk tarafından annem aranarak taahhüdümüzün bittiği söylenmiş ve evimizde internet olma...
Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi modemim ilk günden beri arızalı, internet sürekli gidip geliyor. Türk Telekom ekipleri hattımda sorun olmadığını tespit etti, asıl sorunun modemde olduğunu defalarca Digiturk’e ilettim. Her hafta en az 5 ke...
Yorumlar