Kullanılmış Modem Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Çözülmeyen Mağduriyet

Türk Telekom'u aradığımı sanarak Digiturk'ü aramışım. Bana, Türk Telekom'un altyapısı olmadığı söylendi ve Digiturk'e başlamam önerildi. Kabul ettim, bağlantı yapıldı. Dört ay sonra internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem ayarı yapılması gerektiği ve bunun için 550 TL faturama yan...

01.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0850’li bir numaradan aranarak, evde kullandığım internetin taahhüdünün bugün sona ereceği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim söylendi. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını belirttiler. Taahhüdümün biti...

Merhaba. 26 Şubat 2025 tarihinde evime Digiturk internet ve internetin yanında aylık 75 TL kiralama ücreti ile modem de aldım. Daha henüz 1 ay olmasına rağmen 2 gün önce şiddetli yağmur sonrası modem kapandı ve bir daha açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise modemin ücretsiz bir şekilde deği...

Digiturk internet aboneliği konusunda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Keçiören’deki evimizde, hali hazırda Türk Telekom üzerinden aktif bir internet hizmetimiz bulunmasına rağmen, Digiturk tarafından annem aranarak taahhüdümüzün bittiği söylenmiş ve evimizde internet olma...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi modemim ilk günden beri arızalı, internet sürekli gidip geliyor. Türk Telekom ekipleri hattımda sorun olmadığını tespit etti, asıl sorunun modemde olduğunu defalarca Digiturk’e ilettim. Her hafta en az 5 ke...