to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranır gibi görünen bir numaradan Digiturk adına arandım. Taahhütnamemin bittiği ve yeni bir paketle devam edebileceğim söylendi. Bir önceki ay faturam yüksek geldiği için sebebini sordum, bu yüzden olduğu belirtildi. 470 TL’lik bir paket ve 100 Mbps hız gibi avantajlar sunulduğu söylendi. Ayrıca, Digiturk ile anlaşmalı olduklarını ve 12 ay ücretsiz kullanım hakkı tanındığını, bunun firmalar arası bir kampanya olduğunu belirttiler. Link gönderdiklerinde 250 TL’lik bir ücret ibaresi vardı; bunun sadece bir seferlik olduğunu ve başka bir ücret çıkmayacağını defalarca teyit ettim.
Kurulum için gelen ekip Tivibu uydusunu sökmek isteyince şüphelendim ve Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir anlaşmalarının olmadığını, kandırıldığımı söylediler. Bunun üzerine Digiturk kurulumunu yapan kişiyi eve almadan geri gönderdim ve Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptalini istedim. Bana, ücretsiz iptal veya 12 ay ücretsiz kullanım hakkı sunabileceklerini, mutlaka mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. Israrla sadece iptal istediğimi belirttim ve iptal işleminin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi.
Ancak, bugün bana fatura mesajı geldi ve üyeliğimin hâlâ aktif olduğu, iptal edilmediği, ayrıca üyelik iptali için 1100 TL cayma bedeli yansıtıldığı belirtildi. Özellikle belirtmek isterim ki, bana herhangi bir uydu kurulumu yapılmadı, uydu kutusu teslim edildi ama hiç açılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde sanki kullanıyormuşum gibi görünüyorum. Hatta izlediğim dizi ve filmler olduğu iddia ediliyor, ancak bende hiçbir kurulum ve kullanım olmadı. Bunu ispat etmelerini de talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir güven kaybı yaşadım. Tekrar tekrar aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Üyeliğimin derhal ücretsiz olarak iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan fatura ile cayma bedelinin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasını istiyorum.
16.01.2024 tarihinde Türk Telekom adı altında 0850'li bir numara tarafından arandım. Sözleşmemi altyapı sıkıntısından dolayı yenilemem gerektiğini, aksi takdirde internet sözleşmesinin biteceğini söylediler ve bana tarifenin 250 TL karşılığında 100 Mbps hızında internet ve Digiturk ile birlikte ücre...
Digiturk'ten arandım ve Digiturk ile Türk Telekom'un birlikte bir kampanyasını olduğunu, ev internetim taahhüdümün dolduğunu ve artık Digiturk kullanılacağını, internet taahhüdümü 12 ay uzatmam durumunda internete ek olarak Digiturk aboneliği yapılacağını, ve Digiturk aboneliğine Türk Telekom ile Di...
30 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresimde, 0850 771 18 38 numaralı telefondan aranarak Vodafone’dan aradıklarını ve taahhüdümün biteceğini, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 600 TL yerine 445 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıl boyunca 50 GB...
15 Haziran 2023 08:50 ile başlayan bir numaradan Türk Telekom'dan aradıklarını ve taahhüdümün biteceğini Türk Telekom ve Digiturk iş birliği ile Türk Telekom ev interneti ve Digiturk paketi dahil 254 liraya bir paket olduğunu söylediler. Digiturk paketinin de 1 yıl ücretsiz olduğunu belirttiler. Ben...
22 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden defalarca arandım. Telefonda bana, Türk Telekom’daki sözleşmemin bittiği, taahhüt süresini aştığım ve 2600 TL aşım parası ile 500 TL normal fatura olmak üzere toplamda 3100 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca, tüm bilgilerimin Türk Telek...
Yorumlar