Vodafone Ve Digiturk Kampanyasıyla Kişisel Bilgilerim Kötüye Kullanıldı

01 Ekim 2025 tarihinde 0312 401 12 52 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve fatura bilgilerimi detaylı şekilde bilerek beni inandırdı. Mevcut faturamın indirim döneminin sona erdiğini, bundan sonra çok daha yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi. Ardından Vodafone ve Digiturk’ün birlikte sunduğu bir kampanya teklif etti, faturamın 180 TL olacağı ve Digiturk faturamın da 269 TL olacağı belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim.

Daha sonra 0212 473 73 99 numarasından tekrar arandım ve ilettikleri linke “okudum, onayladım” demem gerektiği söylendi. Bu işlemleri yaparken hâlâ telefondaydım ve dediklerini yaptım. Sonrasında e-Devlet üzerinden bir işlem yapmam istendi, bu noktada şüphelenip Digiturk’ün resmi numarasını aradım fakat kendi numaramdan ulaşamadım. Arkadaşımın numarasıyla aradığımda ise Digiturk’te böyle bir abonelik başlatılmadığı bilgisini aldım.

Bu süreçte kişisel bilgilerim ve ev adresim istendi, ben de verdim. Sonrasında Digiturk aboneliğimin açıldığını fark ettim. Şu an bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe ediyorum. Hem Digiturk hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iki kurum da sorumluluk kabul etmedi. Abonelik adresim Esenyurt İstanbul İstiklal Mahallesi olarak kaydedildi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde ödeme yapmadım veya banka/kredi kartı bilgisi paylaşmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, açılan Digiturk aboneliğimin hiçbir kişisel ve maddi yaptırım olmadan derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin silinmesini ve bu tür olaylara karşı gerekli hukuki sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca veri güvenliğimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.