Digiturk Bağlantı Problemi



Digiturk’e İzmir Buca’dan, engelli raporum ve kimliğimle birlikte spor paketi aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik sırasında, ilk iki ay faturamın 249 TL, sonraki aylarda ise 320 TL olacağı ve engelli indirimi uygulanacağı taahhüt edildi. İlk iki ay faturam 249 TL olarak geldi ancak bugün gelen...

Digiturk Spor Paketi, ana oda ve internet hizmeti için ağustos ayında Zonguldak Karadeniz Ereğli’de 833 TL olarak anlaşma sağladım. Yan Oda hizmetinin de ücretsiz olacağı belirtildi. Fakat bu ay tarafıma 2.800 TL’nin üzerinde fatura gönderildi. Üstelik bir ay boyunca internet hizmeti alamadım ve bu ...
Mart ayında Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi Divan Sokak No: 58/1 adresindeki evime Digiturk internet bağlattım. Ancak internet hiç çekmediği için kullanamadım ve kısa süre sonra cihazı söküp kaldırdım. Buna rağmen, kullanmadığım ve fiilen iptal ettiğim halde bana 2.000 TL’yi aşan tutarda, 5 ...

1029705344 numaralı Digiturk/Bein Sports aboneliğimi Artvin’de başlattım. Sporun Yıldızı + internet (kutulu) paketine 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Abonelik başvurusu sırasında kamu tarifesinden faydalanmak istediğimi belirttim ve bana yaklaşık 670 TL civarında bir fiyat iletildi. Kurulum içi...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paket üyesiydim. Yaklaşık 6 ay önce üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca kez başvurdum, ancak her seferinde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sadece otomatik yanıtlarla karşılaştım. İptal talebimi sürekli yinelememe rağmen üyeliğim hala aktif görünüyor ve kullanmadığım h...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Önceki aylarda faturam 279 TL iken, son iki aydır tarafıma 629 TL gibi çok yüksek bir tutar öneriliyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Herhangi bir ek hizmet veya kampanya kullanmıyorum, sadece spor paketi aboneliğim bulunuyor. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşte...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketine ait taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan yeni bir üyelik başlatılmış ve bana 1006 TL tutarında yüksek bir fatura gönderilmiştir. Sorunun başladığı bir haftadır, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tamamen imkansız. +902124737373 numarasını defalarca ara...

Digiturk’ten internet üzerinden kutusuz Spor Paketi aboneliği yaptım. Abonelik sırasında bana bir yıl boyunca aylık 460 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ancak ilk faturam geldiğinde 813 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında iki kez Neo Paket ücreti yansıtılmış; b...

Dijitur Neo hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiç kullanmadığım ve giriş yapmadığım Neo hizmeti için bu ay faturama 310 TL ek ücret yansıtıldı. Toplamda 930 TL gibi yüksek bir tutar tahsil edildi. Oysa normalde faturam 470 TL civarında olmalıydı. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; dah...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda, önceki aylarda ödediğim 79 TL yerine 395 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu artışla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla herhangi bir uyarı almadım. Konu il...

1018376633 üye numaralı Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Haziran 2025’te hizmetimi 3 ay süreyle dondurmak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetleri tarafından bu şekilde bilgilendirildim. Ancak daha sonra sadece 1 ay dondurma işlemi yapılabildiğini öğrendi...

10 gün önce Digiturk’ten internet ve spor paketi aboneliği başlattım. Satış sırasında bana 445 TL 18 ay sabit fiyat söylenmişti ve başka bir ek ücret ya da taahhüt bilgisi verilmedi. Ancak ilk faturam 716,14 TL olarak geldi. Faturanın detayında da ekstra ücretler olduğunu gördüm. Bu durumu öğrenme...

Digiturk kutulu abonelik başvurumun üzerinden bir ay geçmesine rağmen, kurulum hala yapılmadı. İstanbul Esenyurt adresindeki kurulum için defalarca ba...
12 Eylül 2025 tarihinde 0212 922 44 37 numaralı telefondan arandım. O hafta aynı numaradan ısrarla arandım ve toplamda dört kere daha arama yapıldı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı, fatura bilgilerimi detaylı şekilde iletti ve mevcut indirim dönemimin sona erdiği...
04/09/2025 tarihinde Digiturk 50 Mbps VDL Yalın ev interneti için sözleşme yaptım. Sözleşmede 589 TL olarak belirtilen paketi, özel indirimimle birlikte yaklaşık 454 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini başlattım ve Digiturk abonesi oldum. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde t...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Eylül 2025 tarihinde taahhüt sürem doluyordu ve aynı gün Digiturk’ü arayarak fiyatların yüksek olması nedeniyle yeni bir taahhüt vermek istemediğimi, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Başvurum alınd...

Digiturk limitsiz internet hizmetimde nakil işlemi başlattım, yaklaşık 4-5 aydır mağdurum. Nakil sonrası internet bağlantım hiç yapılmadı, modemim des...

Yaklaşık üç hafta önce Digiturk tarafından arandım ve bana, ilk ay 569 TL, sonraki 11 ay boyunca ise 299 TL ödeyeceğim bir paket teklif edildi. Paketin içeriğinde futbol, belgesel ve Sine Ma kanalları olduğu belirtildi. Abonelik işlemlerini kabul ettim ve müşteri numaram 1029719060’dır. Ancak ilk f...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve paket yenileme konusunda görüştüm. Bana sunulan fiyatın yüksek olduğunu, çevremdeki kişilerin aynı hizmeti 349 TL’ye kullandığını belirttim. Bunun üzerine, kredi kartına 12 taksit imkanıyla yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak, üyeliğim bitmed...

11 Eylül 2025 tarihinde ilk başvurumu Digiturk internet ve taraftar paketi için online olarak yaptım. Ancak yerel bayi beni arayarak sadece internet kurulumu yapacaklarını belirttiği için bu başvurumu iptal ettim. Daha sonra, 0 212 473 73 99 numaralı telefondan tekrar aranarak hem internet hem de Di...

Digiturk üyeliğimizin taahhüt süresi sona erdiği halde herhangi bir yenileme yapmadık ve bu konuda bilgilendirilmedik. Buna rağmen üyeliğimiz otomatik olarak devam ettirilmiş ve Ekim ayından itibaren bize 11.148 TL tutarında yüksek bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca a...

Digiturk kutum dün akşam sorunsuz çalışırken, bu sabah kalktığımda cihaza enerji gelmediğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım cihaz için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Ancak, teknik servis iç...

Ağustos ortasında Digiturk’ün spor ve internet paketine 869 TL’lik kampanya fiyatı üzerinden abone oldum. Ancak kurulum sırasında adres yanlışlığı nedeniyle işlemlerim 20 gün gecikti ve kutu kurulumu yapılmadan ekipler ayrıldı. Tüm bu aksaklıklara rağmen Eylül ayında bana 1505 TL fatura kesildi, ara...