Yayın Kesintisi Sorunu Çözülmüyor, Ücretsiz Destek Veya Cezasız İptal Talebi

Digiturk Evde TV Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Hatay İskenderun’daki adresimde sürekli olarak yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana ücretli şekilde eve servis gönderileceği söylendi. Bunu kabul etmedim ve üyeliğimin...
Ücretini Ödediğim Kanallar Aniden Silindi, Ücretsiz Teknik Servis Talebim Var
Digiturk Spor ve Film kanallarının bir kısmı, özellikle 77 ve 79 numaralı kanallar, 24 Eylül 2025 akşamı aniden silindi. Bu nedenle yayınlara erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretli teknik servis gönderimi teklif edildi. Ücretini ödediğim bi...
Digiturk Akşamları Ve Maçlarda Sürekli Yayın Kesintisi Yaşıyorum

Digiturk TV paketi için Denizli Pamukkale’de üyelik yaptırdım ve Eylül 2025’te 850 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üye olduğum günden beri özellikle akşam saatlerinde ve maç olan günlerde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekild...
Digiturk HD Kutu Arızası İçin Ücretli Servis Talebi Ve Yayın Kaybı Mağduriyeti
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Futbol Maçlarında Sinyal Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 senedir sinyal seviyesinde azalma hatası alıyorum. Özellikle futbol maçı günlerinde bu sorun nedeniyle ilgili kanalı hiç izleyemiyorum. Yayın tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çözüm aramama rağmen Digiturk mü...
Digiturk Yayınlarım Borç Nedeniyle Kesildi, Destek Alamıyorum

Yaklaşık 2 aydır Digiturk’te tüm paketlerimi kullanamıyorum. Fatura borcum nedeniyle yayınlarım kesildi ve toplamda 4169 TL ödenmemiş faturam bulunuyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, faturalarımı yapılandırarak ödemek istediğimi ve yayın kesintisinin sonlandır...
Bein Connect Uygulamasında Yayın Sırasında Sürekli Dalgalanma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Telefonumda, yaklaşık 2 haftadır Bein Connect uygulamasında her maç yayını sırasında ekranın sağ üst köşesinde sürekli olarak parazitli bir dalgalanma sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, telefonumu yeniden başlatmama ve güncellemeleri kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Bu sü...
Satın Aldığım Spor Paketi Aktif Edilmedi, Ücret İadesi Ve Üyelik İptali Talebim Var

14.09.2025 tarihinde Digiturk / beIN Connect web sayfası üzerinden “Neo Sporun Yıldızı” adlı spor içerikli yayın paketini satın almak amacıyla canlı destek hizmetine bağlandım ve kişisel bilgilerimle (ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, telefon numarası) kayıt oluşturuldu. Kısa süre içinde 0850 255 737...
Telefonla Yanıltıcı Teklif Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Digiturk beın Sports evde yayın paketi için yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Bana, internet ve spor yayınlarını içeren bir paket teklif edildi. Müşteri temsilcisi defalarca internet hizmetinin de dahil olduğunu belirttiği için, kuruluma bu şekilde onay verdim. K...
Sürekli Bağlantı Hatası: Digiturk'ten Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Tod Digiturk “Hepsi” paketini hem Smart TV üzerinden hem de cep telefonumda kullanıyorum. Yayın izlerken sürekli olarak hata verip uygulamadan atıyor ve tekrar açmam gerekiyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve özellikle dizi ya da film izlerken “sa koduyla başlayan ağ bağlantısı kesildi” uyarısı alıy...
Digiturk TV Paketim Haksız Yere Kapatıldı, Sorunum Çözülemiyor
Digiturk ev TV paketim ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Fatura borcum olmamasına rağmen film ve spor paketlerim yayından kaldırıldı, yayın kesintisi ve kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Her gün bu problemle karşılaşıyorum ve cihazı yeniden başlatmak, kurulumu tekrar yapmak g...
Digiturk Teknik Servis Randevusuna Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

16.09.2025 tarihinde Digiturk evde yayın hizmeti için online başvuru yaptım. Başvurumun ardından teknik servisin geleceği söylendi ve servis ekibi beni arayarak cumartesi günü (hafta sonu) geleceğini iletti. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve sonrasında teknik servise ulaşamadım. Digiturk’ün...
Digiturk Spor Paketi Yayın Kesintisi Ve Yetersiz Destek

22 Eylül 2025 saat 16:00’dan beri Digiturk Spor Paketi aboneliğimde bazı kanallarda yayın kesintisi yaşıyorum. Diğer kanallar çalışırken, sorun yaşadığım kanallarda “e133-4 Digital Kart Hatası” mesajı alıyorum. Cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini a...
Digiturk Yayınının Sürekli Videodaki Gibi Çok Kötü Olması

Digiturk Cihaz Bozukluğu Teknik Servis

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

Digiturk Bein Connect aboneliğim Eylül ayında sona erdi ve taahhüdümü yenilemedim. Ancak, taahhüt bitmesine rağmen aboneliğin otomatik olarak açık kaldığını ve fatura kesilmeye devam ettiğini 23.09.2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında kendi çabamla öğrendim. Bu süreçte ta...
Digiturk Yayın Kesintisi Ve Ek Ücret Talebi Hakkında Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Digiturk’ün bütün paketlerini kullanıyorum ve yaklaşık 6 gündür “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında hiçbir kanalı izleyemiyorum, yayın tamamen kesildi. Sorunun ilk kez yaşanıyor. Olması nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana sadece 550 TL servis ücreti...
Onayım Olmadan Uzatılan Üyelik Ve Bekleyen Yüksek Fatura Mağduriyeti

Digiturk Spor Paketi için yaptığım taahhüt Ağustos ayında sona erdi. Taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir onayım olmadan üyeliğim devam ettirilmiş ve Eylül ayı için yaklaşık 1.860 TL tutarında fatura çıkarılmış. Müşteri numaram: 1023945696. Bu durumun ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle iki ...
Adres Değişikliği Sonrası Teknik Destek Eksikliği Ve Sözleşmeye Aykırı Yayın Kesintisi
18 Eylül 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime kurulum için teknik servis talebinde bulundum. İstanbul Çekmeköy Megakent Sitesi’nde Digiturk altyapısı olmasına rağmen dairemde sinyal yoktu. Buna rağmen servis, 4 gün sonrasına (22 Eylül) rande...
Digiturk Bein Sports Uydu Alıcısı Arızasına 1 Aydır Çözüm Sunulmuyor

Digiturk Bein Sports uydu alıcım bozuldu ve yaklaşık 1 ay önce arıza kaydı oluşturdum. Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum. Arıza kaydını oluşturduğumdan bu yana hiçbir şekilde teknik servis gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “...
Bein Connectte Üç Aydır Açılmayan Yayın Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Bein Connect üzerinden “bc Sporun Yıldızı Paketi” ni kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır yayın hiç açılmıyor ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri temsilcilerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor, yayın hiçbir zama...
BeIN Connect'te Lig Maçları İzlerken Sürekli Yayın Donması Sorunu

BeIN Connect üzerinden bilgisayarımda lig maçlarını izlerken yayın sürekli olarak donuyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve sadece lig maçlarında yaşanıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok, farklı bir bağlantı da denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...
Digiturk Bein Sports 2 Kanalı Sinyal Sorunu Ve Hatalı Üyelik Ücreti
Digiturk evde uydu yayını hizmetinde 78 numaralı Bein Sports 2 kanalında yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum ve bu kanal hiç açılmıyor. Sorunun çözülmesi için Digiturk müşteri hizmetlerine mesaj bıraktım ve eve teknik servis yönlendirilmesini talep ettim ancak henüz bir...
