Digiturk ve internet

Digiturk internet hizmetimle ilgili 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu süreçte 40 GB mobil internetimi tüketmek zorunda kaldım. Sorunu 2-3 defa müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde teknik ekibin yoğunluğundan dolayı beklemem gerektiği söylendi. Arıza durumu...

Digiturk’e iki hafta önce full paket üyeliği başvurusu yaptım. Bulunduğum konumda internet verimi düşük olduğu için çanak anten kurulumu da talep ettim. Ancak iki hafta içinde üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde gelen olmadı. Her seferinde işimi bırakıp beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur...

Digiturk internet aboneliğimin iptal edilmesi için ağustos ayı içerisinde birkaç defa arama yaptım. En son 27 Ağustos tarihinde, aboneliğimin iptal edildiği ve 2 ay içerisinde modemi teslim edebileceğim bilgisi verildi. Özellikle 3 Eylül tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için 1 hafta öncesinden ar...

Digiturk Spor Paketi almak istediğimi belirttiğim halde, bana zorla üyelik yapılmış. Yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden ve bir bayi aracılığıyla bu işlem gerçekleşti. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım fakat 973 TL tutarında bir fatura çıkarılmış durumda. Üyelik numaram: 1026303135. Yaşadığım bu ...

1029464427 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, engelli sosyal destek TV+ 100 MB internet paketim için bana aylık 457 TL fatura geleceği belirtilmişti. Ancak 05.09.2025 tarihinde tarafıma 719 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, engelli raporum...

21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet + TV paketi aboneliği başlattım. Daha sonra internet hizmetini iptal ettirip sadece TV paketiyle devam etmek istediğimi belirttim. Özellikle çağrı merkezi çalışanına, yeni kayıt başlatmam gerekip gerekmediğini sordum ve üyelik aldığım tarihteki fiyatın ...

Şikayetim Digiturk platformuna yöneliktir. Aylık abonelik ücretim 964 TL iken, 3.657 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturada teknik servis ücreti olarak 550 TL iki kez yansıtılmıştır. Aynı ay içerisinde aynı konu için birden fazla ziyarette yalnızca tek işlem ücreti alınacağı bilgisi paylaşıl...

Digiturk Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve alt yapının değiştiği, bu nedenle yeni bir modem almak zorunda olduğum söylendi. Bunun üzerine 4000 TL ödeyerek yeni bir modem satın aldım. Ancak yeni modemi kurduğumda hiçbir şekilde internet bağlantısı s...

23 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk bayisi Özgür İletişim (Çınar Mahallesi 872. Sokak Bağcılar) tarafından Vodafone ev interneti paketimin bittiği söylenerek arandım ve internet paketimi değiştirdiler. Ardından tekrar arayıp yeni paketimin içinde ücretsiz Digiturk üyeliği (Fenerbahçe Digiturk üyeliği...

05.09.2025 tarihinde saat 12.16'da 08505120471 numaralı telefondan arandım. Kendini Vodafone'dan aradığını söyleyen A******** Bey, ev internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirtti ve bana bir mesaj geleceğini, bu mesajdaki linke tıklamamı istedi. Ben ise internetim olmadığını, mesajdaki numara...

Digiturk’te hem uydu paketi hem de 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyordum. İki hizmeti de farklı tarihlerde ve ayrı başvurularla almıştım. Uydu paketimin taahhüdü bittiği için iptal etmek istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için Ertuğrullar Digiturk Bayi (Batman Merkez) üzerinden ...

Digiturk üyeliğim sona erdi ve yeni teklif edilen fiyat 500 TL oldu. İptal etmek istediğimde ise fiyatı 450 TL'ye düşürdüler. 15 yıllık müşteri olmama rağmen, Digiturk’ün kendi internet sitesinde yeni üyelere aynı paketin 350 TL'ye sunulduğunu gördüm. İptal işlemi için ise büyük bir zorluk yaşadım; ...

Digiturk internet ve been Connect hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık sekiz gündür, taahhüdümün sona ermesiyle birlikte hem internet hem de been Connect üyeliğimi iptal ettirmek istedim. 1025916972 numaralı internet üyeliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahh...

Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketim kapsamında, 2025 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 2.628,00 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Müşteri numaram: 1025865932. 1 Eylül 2025 günü saat 11:39’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, telefon kayıtlarının dinlen...

Digiturk ev interneti için Keçiören Tepebaşı Mahallesi’indeki adresime 11 gün önce başvuru yaptım (müşteri no: 1028672844). Bundan yaklaşık 1 ay önce de başvuru yapmıştım, o zaman ekipler söz verdikleri saatte gelmedikleri için aktivasyon kodunu veremedim ve işlemi iptal ettiler, tekrar başvuru yapm...

Digiturk internetten 35 Mbps yalın limitsiz paket için Konya/Selçuklu’da abone oldum. Başta 500 TL olarak anlaştık ve özellikle “501 TL olmayacak değil mi? ” diye sorduğumda, kesinlikle geçmeyeceği belirtildi. Ancak ilk faturam 1164 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya ...

29 Ağustos’ta Digiturk İnternet + Eğlence + Taraftar (Kutulu) paketine abone oldum. Ancak o tarihten bu yana kurulum için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana sürekli yeni bir sözleşme linki gönderiliyor. Zaten aboneliğim ve sözleşmem olmasına rağmen, tekrar tekrar abone ...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmıyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Kartal’daki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı bırakıldı fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunul...

29 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün farklı bir müşteri temsilcisi tarafından aranıyor ve iptal talebim onaylanmıyor, sürekli olarak "iptal etmeyin" denilerek işlem yapılmıyor. Defalarca kez ısrarla iptal edilmesini talep etmeme rağ...

Sakarya Adapazarı’nda, 20 Ağustos’ta başvurduğum Digiturk Sporun Yıldızı kampanyası kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak, internet hızınız ve kaliteniz son derece düşük olduğu için hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. 5 Eylül’de abonelik iptali talebinde bulundum. Buna rağmen, yasal...

Digiturk ev interneti 35 Mbps limitsiz paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında ne bir dizi ne de bir film izleyebildim; internet bağlantım sürekli olarak çok düşük hızda ve kullanılamaz durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 4 kez aradım ve her seferi...

18 Ağustos tarihinde Digiturk spor paketiyle birlikte internet hizmeti için başvuru yaptım ve kutu kurulumu gerçekleştirildi. Ancak, o gün internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılamadı. Sonrasında altyapı ve modem sorununu kendi imkanlarımla çözdüm fakat aradan geçen süreye rağmen hâl...

5 Eylül gecesi saat 02:00 civarında Digiturk internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Sorunun nedenini öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir müşteri temsilcisine ulaşabilmek için yaklaşık yarım saat boyunca farklı tuşlara basarak ve sürekli sistem konuşma...